Resumen Tecnologia

Preguntas primer parcial

Posta

2.1) Defina los cuatro principales tipos de sistemas de información que dan servicio a los diferentes NIVELES de la organización:
-Sistemas a nivel operativo: (Enuncie y explique funciones del sistema operativo) apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de las actividades y transacciones elementales de la organización como ventas, ingresos, depósitosen efectivo, nomina, decisiones de crédito y flujo de materiales en una fabrica. El objetivo principal de los sistemas a este nivel es responder las preguntas de rutina y seguir el flujo de las transacciones a través de la organización.
-Sistemas a nivel del conocimiento: apoyan a los trabajadores del conocimiento y de datos de una organización, el propósito de estos es ayudar a la empresacomercial a integrar el nuevo conocimiento en los negocios y ayudar a la organización a controlar el flujo de trabajo de oficina.
-Sistemas a nivel administrativo: sirven a las actividades de supervisión, control, toma de decisiones y administrativas de los gerentes de nivel medio. Proporciona informes periódicos más que información instantánea de operaciones. Algunos apoyan a la toma de decisiones noestructuradas.
-Sistemas a nivel estratégico: ayudan a los directores a enfrentar y resolver aspectos estratégicos y tendencias a largo plazo, tanto en la empresa como en el entorno externo. Su función principal es compaginar los cambios del entorno externo con la capacidad organizacional existente.

2.2) Defina los 6 tipos ESPECIFICOS de sistemas de información que corresponden a cada NIVELorganizacional. (Tipos principales de sistemas empresariales).
La organización cuenta con sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) en el nivel estratégico; sistemas de información gerencial (MIS) y sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) en el nivel administrativo; sistemas de trabajo del conocimiento (KWS) y sistemas de oficina en el nivel del conocimiento, y sistemas de procesamiento detransacciones (TPS) en el nivel operativo. A su vez los sistemas de cada nivel se especializan en apoyar a cada una de las principales áreas funcionales. Así los sistemas típicos que se encuentran en las organizaciones están diseñados para asistir a los trabajadores y a los gerentes en cada nivel y en las funciones de ventas y marketing, manufactura, finanzas, contabilidad y recursos humanos.-Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS): son los sistemas básicos de negocios que dan servicio al nivel operativo de la organización. Sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones diarias necesarias para dirigir negocios. Las tareas, los recursos y las metas se predefinen y estructuran en el nivel operativo.
Hay 5 categorías funcionales de TPS: ventas y marketing, manufacturay producción, finanzas y contabilidad, recursos humanos y otros.
Los gerentes necesitan los TPS para supervisar el estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el entorno externo. Los TPS también son productores importantes de información para los demás tipos de sistemas.
-Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS) y sistemas de oficina: satisfacen las necesidades deinformación al nivel del conocimiento de la organización. Los sistemas del trabajo del conocimiento auxilian a los trabajadores del conocimiento, mientras que los de oficina al trabajador de datos.
Los trabajadores del conocimiento son personas con títulos universitarios. Se crea información y conocimientos nuevos.
Los trabajadores de datos tienen educación avanzada menos formal y tienden aprocesar información más que crearla. Los sistemas de oficina son aplicaciones de la tecnología de la información diseñadas para incrementar la productividad de los trabajadores de datos apoyando las actividades de coordinación y comunicación de una oficina típica.
-Sistemas de información gerencial (MIS): designa una categoría específica de sistemas de información que dan servicio a funciones a nivel...