Resumen Tema 1

Tema 1.
Introducción al marketing.

1.1. El concepto del marketing.
El concepto del marketing se trata de una forma de pensar, una filosofía de dirección, sobre cómo debe entenderse la relación deintercambio de los productos de una organización con el mercado.
El marketing aporta precisamente una forma distinta de concebir y ejecutar la función comercial o relación de intercambio entre dos omás partes. Como técnica, el marketing es el modo específico de ejecutar o llevar a cabo la relación de intercambio, que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda.
1.2. Conceptosbásicos.
a) Por producto se entiende cualquier bien material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor o usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad.
Un bien es un objetofísico, tangible, que se puede ver y tocar y, en general, percibir por los sentidos. Puede destruirse por el consumo o por el contrario puede ser duradero como por ejemplo un automóvil.
Un servicio consisteen la aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales u objetos. Los servicios son intangibles, perecederos y no se pueden almacenar.
b) Necesidad es una sensación de carencia dealgo, un estado fisiológico o psicológico que es común a todos los seres humanos.
Un deseo es la forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, de acuerdo con las característicaspersonales del individuo.
La demanda es una formulación expresa de un deseo, que está condicionada por los recursos disponibles del individuo o entidad demandante y por los estímulos de marketingrecibidos.
El marketing por tanto, actúa fundamentalmente sobre la demanda. Identifica, crea o desarrolla demanda, posibilitando que los deseos se conviertan en realidad. Además contribuye también a orientarlos deseos y canalizarlos hacia demandas efectivas, pero no ha de crear necesidades artificiales, han de ser reales.
*Mirar diapositivas 17 y 18.
1.3. Orientaciones estratégicas de las empresas....