Resumen texto confianza en las relaciones jefe

Confianza en las relaciones jefe-subordinado

La confianza en una organización es esencial para el éxito de esta. Los líderes necesitan que sus seguidores confíen en ellos para lograr transformaciones o cambios en la organización. El que haya confianza fomenta la cooperación y la colaboración, lo que hace que los empleados digan sus ideas y compartan sus conocimientos. Esto lleva a lasatisfacción, mayor compromiso organizaciones y más rendimiento. Pero la confianza es muy difícil de lograr, la reducción de platilla, el uso de trabajadores temporales y las fusiones esto lleva a que la confianza sea difícil de generar y mantener.
Distintos enfoques sobre la confianza: esta se a estudiado disciplinas como la economía, la sociología y la psicología.
-Enfoque económico: cuando los economistasdejaron los supuestos básicos del modelo clásico, surgió el problema de la incertidumbre entre los agentes económicos. El estudio de la confianza aparece como respuesta a esta incertidumbre y esta se estudia desde dos perspectivas diferentes dentro de la teoría económica.
a) Teoría de los costes de transacción: las organizaciones son mecanismos mas eficientes que el mercado cuando:
*existenactivos específicos con sus respectivos costes incurridos
*hay límites en la habilidad de anticipar contingencias y procesar información
*existe la posibilidad de beneficiarse a expensas de otro
Los costes de transacción se lograran reducir si se puede confiar en que la otra persona no tendrá una conducta oportunista. Sin embargo se dice que este conducta solo se puede controlar mediante garantíasestructurales (estructura jerárquica y los mecanismos legales), de esta forma la confianza es pensar que los beneficios de no ser oportunistas son mayores que el serlo, teniendo en cuenta las garantías estructurales.
b) Teoría de juegos: si dos individuos se enfrentan, bajo condiciones de incertidumbre, a la decisión de cooperar o no. El mejor resultado individual es que uno copera y el otro no. Elpeor resultado es cuando ni uno copera y el mejor resultado conjunto es que si ambos cooperan. Si el juego se repite varias veces para tener un buen resultado, la interacción se debe basar en la confianza y que ambos cooperen.
En ambas teorías se estudia la confianza en términos de una elección racional, esta visión de confianza tiene varios elementos. Primero es la información y el conocimiento loque posibilita que las personas confíen en otros. Segundo son los incentivos que tiene la persona en la que se está confiando en cumplir, para honrar esa confianza.
-Enfoque sociológico: ellos estudian la confianza en términos de una actitud general hacia otras personas y hacia la sociedad. Dicen que la confianza es algo esencial en las relaciones humanos y entre instituciones, que se lleva a caboen contexto donde existen valores y normas compartidas entre ambas partes. El que haya valores o normas compartidas y de confianza se ve reflejado en la solidaridad y en la dependencia de los intereses personales al logro del bien común. Se piensa que para que haya confianza debe haber una afinidad social, pero esto no siempre debe ser, ya que uno puede desarrollar una confianza con personas decircunstancias sociales diferentes.
-Enfoque psicológico: la psicología estudia la confianza mediante las características de las personas implicadas en la relación de confianza y la acumulación de conocimientos sobre la conducta de la otra parte.

Definición de confianza: sin importar el enfoque, la confianza se entiende como una relación que incluye cierta vulnerabilidad y expectativas positivassobre el comportamiento ajeno. La confianza es una actitud hacia una persona, que puede ser la causa o consecuencia de estas acciones. Tres elementos principales:
a) la confianza es relacional, solo existe en la interacción con los demás. Dependiendo de la interdependencia de dos personas hará que su confianza sea o no necesaria para lograr las tareas. (ej: si el subordinado necesita trabajar en...