Resumen visual merchandising

VISUAL MERCHANDISING
El marketin es parte dea ciencia administrativa para desarrollar estrategias de enfoque al cliente

Marketin Mix Las 4P
producto
precio
plaza
promocion
phisical evidence (aunque no compró que se lleve algo)
post venta ( contacto posterior)

LA CLAVE DEL MARKETING
El Consumidor
quien es, porque, cuando, para quién...

CRM
conocer nuestra relación con el cliente(donde vive, para quien compra, etc)

hacer algo con la información. e-mail, facebook...

DECISIÓN DE COMPRA
satisfacción de la compra, algo extra despues de la compra por ejemplo los dulces que pasan con la cuenta en los restaurantes. puede ser un buen empaque. algun detalle incluso la forma de despedirce.

TIPOS DE COMPRA
RACIONALES (45%)
REALIZADAS 22
NECESARIAS 18 Puedecambiar segun marcas o caracteristicas.
MODIFICADAS 5

IRRACIONALES POR IMPULSO (55%)
PLANIFICADAS 12 puede solo ver para comprar despues
RECORDADAS 9 por algo que vio y se acordó
SUGERIDAS 20 por la forma de la presentación o porque se le refiere
PURAS 14 lo veo y lo compro

Que es el visual merchandising
es todo lo que se ve incluyendo el uniforme y amueblado
Todala tienda habla de su identidad, que sea atractivo para el visitante.

PARA QUE SIRVE
para aumentar las ventas
mejorar la imagen
eficacia en atención al cliente
El cliente quiere un servicio rápido
ahorarle tiempo en la compra.
asesorar conforme lo actual o tendencia.
complementar la organización.

COMO LO IMPLEMENTO
en el interior
en el exterior

EN EL PINTO DE VENTA
El empaque ola tienda en si, el 80% entra por la vista
obtener la mejor rentabilidad de cada metro cuadrado.

ORIGEN Y EVOLUCION
1RA ETAPA que los artculos sean vistos.
enseñar con clave, no todo de un solo porque asi no vera nada. foto de alguien satisfecho con mi producto.

2DA. ETAPA como lo coloco que parte de la tienda vende mas, que no se vende (eso genera impresión negativa)

3RA. ETAPA deseducción, que hacemos para que el visidtante entre.
participemos en las actividades del CC.

objetivo.
mostrar estrategicamente para que se venda, puede ser con fotos para dar la idea.
motivar que el cliente quiera entrar.
no mantengamos stock de producto que no se vende.
OJO CON LA ROTACION DE PRODUCTO
entretener al cliente y mejorar la experiencia de compra.

TIPOS DE MERCHANDISINGVisual
dirigir al cliente demtro de tienda
provocar compra por impulso
ppner los productos al alcance
De Gestión
satisfacer al cliente
mayor rentabilidad.
POR MEDIO DE ESTUDIO DE MERCADO
pprque compra
como compra
conocimiento claro de su competencia

Gestion del espacio (rentabilidad)

Gestión del surtido

Comunicación

REGLAS DE ORO VM
encajar conla identidad demarca
el producto es el héroe
apique sistemas distintos (Colocaciones diferentes)
sistemas de tres dimenciones
no llene la exhibición con todo
combinar productos mas rentables junto a no rentables
combinación de colores
iluminacion adecuada e informacion de precio (excepción en joyería)
emoción es la palabra clave.

MERCHANDISING PROMOCIONAL
ESCAPARATE
Importante limitar los articulosexpuestos
LINEAL
la forma como se exponga el producto sera importante para su eleccion.
RACKS
Estos dan la idea de oferta puede servir para atraer a la gente a puntos muertos.
poner ropa de un mismp precio.
PILAS
Lo apilado da idea que se vende mas o que acaba de llegar
VENDEDORES EXPOSITORES O MUEBLES
Poner las cosas dando la idea que se esta vendiendo.

GESTION ESTRATÉGICA
1PRESENTACIÓN HORIZONTAL la persona siempre estará viendo el producto, atención con la linea de visión del cliente.
2 PRESENTACION VERTICAL
Un poco de cada propducto de igual forma en cada nivel de la estantería.
2 PRESENTACIÓN POR AGRUPACIÓN
EJEMPLO TOALLAS: ppr tamaño y colores combinando horizontal y vertical.
PRESENTACION CRUZADA
productos de distiintas categorias para sugerir su uso. ej. camisas...