Resumen Wal-Mart

RESUMEN CAPITULO I
LA HISTORIA DE WAL-MART

1.1 Bases de un imperio
Sam More Walton, desde su infancia, tuvo instrucción de sus padres acerca de la importancia de ser contribuyentes en su hogar, trabajar y de esta manera no depender del dinero de sus padres. Es economista de la Universidad de Missouri-Columbia, pero mientras estudiaba, trabajaba para ayudar a sus padres; dado suliderazgo durante la carrera, fue elegido como presidente de su clase y así formo parte de la fraternidad mas grande de negocios Alpha Kappa Psi. Después de su graduación, trabajo en J.C Penny Company como aprendiz de gerencia y renuncia por ser reclutado por el servicio militar para la segunda guerra mundial; cuando se integra al ejercito, realizo parte del cuerpo de inteligencia, donde supervisó laseguridad de las aeronaves así como los campos de prisioneros de guerra. En 1945 abandona la carrera militar y ya encontrándose casado, decide tener su propio negocio: Una tienda con variedad de productos para variedad de gustos; así que con un préstamo de 20.000 dólares y 5.000 de sus ahorros, firma con su hermano una franquicia de la cadena Ben Franklin, abriendo en Newport y convirtiéndose esta en5 años en la mas exitosa del País, debido a su diligencia en mantener las estanterías llenas con cantidad y variedad de productos, además de estar abierta por mas horas que la competencia y aun en días festivos. Una de sus estrategias mas asertivas fue la de mantener descuentos constantes que obtenía de comprar mayor volumen al proveedor que tenia los precios mas bajos del mercado y de estamanera poder ofrecer un precio mas bajo al consumidor final. Esto lo llevo a facturar grandes cantidades de dinero.
Consientes de su éxito, deciden obtener un lugar mas grande en Arkansas y lo llaman Walton´s 5 & 10, aun con la misma franquicia, alcanzando en los años siguientes, 9 franquicias. Además implementaron otros negocios como el K-Mart: mercadería de precio bajo con calidad y énfasis enel auto-servicio y las tiendas de descuento, lo que evidencio un cambio en los hábitos de compra de la sociedad norteamericana.
Otra estrategia del éxito de Walton, consistió en que en esa época la mayoría de negocios se organizaban alrededor de los mostradores; y lo que impulso la idea era el contacto que tenía el cliente con la variedad y los precios y aún mas: El poder de decisión.
Unatienda de descuento opera con márgenes bajos de ganancia pero lo que garantizaba su éxito era el volumen. Los precios reflejaban los bajos costos. El cliente gastaba mas en una tienda de autoservicio, pero estas eran pequeñas y especializadas en alguna línea de producto y ubicadas en los suburbios y en las grandes ciudades.
Por esta razón, Walton propone a los directivos de Ben Franklin, realizar laapertura de una tienda de descuentos en un localidad pequeña; pero para ellos resulto inviable y por lo tanto no apoyaron la idea; decisión que lleva a Watson a realizar la apertura del primer Wal-Mart, como único dueño de lo que seria un gran imperio, teniendo como visión: la necesidad de los clientes por la variedad con calidad de atención. Esta primera tienda en Arkansas tuvo un éxitoarrollador lo que conllevo a que dos años después se abriera otra tienda en Harrison, Arkansas, dando pie al fenómeno Wal-Mart.
Walton siendo un visionario por excelencia, decide en 1966 y con casi 20 tiendas en función; encontrar en uno de los IBM de New York, al mejor trabajador para que fuese el encargado del manejo computarizado de las operaciones y después de encontrarlo, construye en 1970 su primercentro de distribuciones y la sede de sus oficinas generales; de ahí nace otra estrategia de éxito: El control de Inventarios, ordenando los productos necesario en la cantidad necesaria (Poco inventario: perdida de ventas- Mucho inventario: costo excesivo), por lo tanto este control requería control de la información. Wal-mart se convirtió en el momento preciso en un icono del control de...