Resumen

ENTRENAMIENTO: se refiere a la adquisición de conocimientos, habilidades y capacidades de las enseñanzas de habilidades vocacionales o prácticas y conocimientos relacionados con aptitudes que encierran cierta utilidad.
CLASES DE CAMBIO DE COMP.:
* Transmisión de información: información sobre la organización de sus productos o servicios, políticas, reglas y reglamentos.
*Desarrollo de habilidades: capacitar para la ejecución y aplicación de tareas, manejo de equipos, y herramientas.
* Desarrollo de actitudes: cambio de actitudes negativas a actitudes positivas favorables.
* Desarrollo de conciencia: desarrollar ideas y conceptos para ayudar a las personas a pensar en términos globales y amplios.
4 ETAPAS DEL PROCESO DE ENTRENAMIENTO:
* Diagnostico:inventario de las necesidades de entrenamiento q se deben satisfacer.
* Diseño: elaboración del programa de entrenamiento para satisfacer las necesidades diagnosticadas.
* Implementación: aplicación y conclusión del programa de entrenamiento.
* Evaluación: verificación de los resultados.
DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO: A través de censos e investigaciones internas capacesde localizarlas y descubrirlas.
METODOS DETECTAR NECESIDADES DE ENT.: uno de los métodos consiste en evaluar el proceso productivo de las organizaciones localizando factores como productos rechazados, barreras, debilidades relacionados con el desempeño de personas, costos elevados, etc.
INDICADORES DE LAS NEC. DE ENTRENAMIENTO:
* Expansión de la empresa y admisión de nuevos empleados
*Reducción del número de empleados
* Cambios de métodos y procesos de trabajos
* Situaciones o movimientos de personal
* Premios, licencias y vacaciones del personal.
DISEÑAR PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO: significa definir 6 componentes básicos; a quien, como debe, en que, quien debe, donde y cuando. Este debe estar asociado a las necesidades de la organización y de las personas yestablecer criterios precisos para fijar el nivel de desempeño esperado.
MEDIOS TECNOLOGICOS:
* Recursos audiovisuales
* Teleconferencias
* Tecnología multimedia
* Comunicaciones electrónicas
TECNICAS PARA ENTRENAMIENTO:
* Conferencias
* Instrucción programada
* Entrenamiento en el cargo
* Técnicas de clases.
PRINCIPIOS APLICACIÓN DE LA TEORIA DE APRENDIZAJE:
1. Elentrenado debe estar motivado
2. El entrenado debe estar capacitado para aprender
3. El aprendizaje requiere retroalimentación
4. Refuerzo
5. El material de entrenamiento debe ser significativo
EVALUACION DEL PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO:
Es para verificar su eficacia es decir para comprobar si el entrenamiento tuvo en cuenta las necesidades de la organización, de las personas y delos clientes.
ENTRENAMIENTO POR RESULTADOS:

ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAS: el entrenamiento se orienta al presente, se enfoca hacia el cargo actual y busca mejorar las habilidades y capacidades relacionadas con el desempeño inmediato del cargo. El desarrollo de personas se centra en los cargos de la organización y en las habilidades y capacidades exigidas. Los 2 son Procesos deaprendizaje
METODOS DE DESARROLLO DE PERSONAS CARGO ACTUAL:
* Rotación de cargos: desplazamiento de las personas es varias posiciones de la organización para ampliar sus habilidades conocimientos y capacidades.
* Posiciones de asesoría: oportunidades para que una persona con elevado potencial trabaje provisionalmente bajo la supervisión de un agente exitoso en diferentes áreas.
*Aprendizaje practico
* Entrenamiento fuera de la empresa
* Asignación de proyectos
* Participación en cursos y seminarios externos
* Ejercicios de simulación
METODOS DE DESARROLLO DE PERSONAS FUERA DEL CARGO ACTUAL:
* Tutoría: los empleados que aspiran a ascender a otros niveles reciben asistencias y asesoría de ejecutivos de la cúpula.
* Asesoría de los empleados: El gerente...