Resumen

* Aprovechamiento del poder de las redes sociales, redes de computación, los medios de comunicación y la opinión redes, y redes de publicidad.
Cariño ya estoy en casa
* ¿Qué hay de especial enla web? en este momento son las redes de personas emocional y creativamente involucrados con Internet y entre sí.
* Ya sea que estén en el chat, bailar o hacer negocios con otros jugadores en unmundo virtual 3-D como Second Life, o la producción y subir sus propio podcast, o la investigación de un problema de salud en un foro especial interés, los usuarios de hoy son más intensamentecomprometidos con la web como nunca antes.
* Cada vez más, la vida en línea es la vida real.
Recordando el Early Web
* Tiendas digitales que pueden expandirse indefinidamente sin costos adicionales* Para obtener éxito necesita para mantener un ojo sobre las nuevas tendencias y tecnologías que todo el mundo hablando acerca y un ojo puesto en los fundamentos establecidos no es un zumbido demás.
¿Qué es Web 2.0?
¿Quien acuñó el término "Web 2.0"?
Innovaciones al alcance de cualquier presupuesto
Como veremos en los próximos capítulos, cuando se pone el diseño Web 2.0 principios paratrabajar en su negocio, usted va a crear:
* Más fuerte, las conexiones más personalizado con sus clientes.
* Positivo, de construcción de marca conexiones entre los clientes.
* Los circuitosde retroalimentación que le permite probar y mejorar su sitio web por rendimiento basado en el comportamiento del cliente.
* Un enfoque más claro sobre el valor único de sus productos, servicios,información o datos, independientemente de cómo se muestra, o se considere.
* Estrategias para la integración de su sitio web con otros dispositivos y-chan Nels.
* Un sitio web que es realmenteuna herramienta interactiva para servir a sus clientes.

Los vendedores y gerentes de servicio al cliente por igual tienen mucho que ganar cuando los clientes hablan con cada estilo de otros, la...