Resumen

CAPÍTULO 9.
Autoridad de línea/personal de staff, delegación de facultades
de decisión y descentralización.
Autoridad y poder:
* Autoridad
El derecho en una posición de ejercer discrecionalidad al tomar decisiones que afectan a otros.
* Poder
La habilidad de individuos o grupos de inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos.
Bases de poder:
*Poder legítimo
Surge de la posición y se deriva de nuestro sistema cultural de derechos, obligaciones y deberes, por el cual una “posición” es aceptada por las personas como “legítima”.
Delegación de facultades de decisión:
* Delegación de facultades de decisión
(empowerment)
Empleados de todos los niveles de la organización reciben el poder de tomar decisiones sin pedir autorizacióna sus superiores.
* Principio escalar
Cuanto más clara sea la línea de autoridad, más clara será la responsabilidad en la toma de decisiones y más efectiva será la comunicación organizacional.
Conceptos de autoridad de línea, personal de staff y autoridad funcional:
* Autoridad de línea
Relación en la que un superior ejerce supervisión directa sobre un subordinado.
* Naturaleza delpersonal de staff
Su función es investigar, buscar y dar asesoría a los gerentes de línea.
Descentralización de la autoridad:
* Descentralización
Tendencia de dispersar la autoridad de toma de decisiones en una estructura organizada.

Diferentes tipos de centralización:
* La centralización de desempeño
* La centralización departamental
* La centralización de laadministración
Delegación de autoridad:
El proceso de delegación incluye:
1) Determinar los resultados esperados de una posición
2) Asignar tareas a la posición
3) Delegar autoridad para cumplir esas tareas
4) Hacer responsable a la persona que ocupa esa posición del cumplimiento de las tareas.

Actitudes personales hacia la delegación:
* Receptividad
* Disposición a conceder
*Disposición a permitir errores de los subordinados
* Disposición de confiar en los subordinados
* Disposición de establecer y utilizar controles amplios
Recentralización de la autoridad y balance como la clave a la descentralización:
* Recentralización
Centralización de autoridad que antes estaba descentralizada; normalmente no es una inversión completa de la descentralización, ya que laautoridad delegada no se retira por completo.
Ventajas y limitaciones de la descentralización:

CAPÍTULO 10.
Organización efectiva y cultura organizacional.
Evitar errores al organizar por planeación:
El establecimiento de objetivos y una planeación ordenada son necesarios para una buena organización.
* Planificación de la organización ideal
* Modificación para el factor humano
*Ventajas de planificar la organización
Planificar la estructura de la organización ayuda a determinar necesidades de personal futuras y los programas de capacitación requeridos.
Como evitar la inflexibilidad organizacional ?
* A través de la reorganización
* A través de reajustes y cambios
Como hacer efectivo el trabajo del personal de apoyo (staff) ?
* Hacer que la líneaescuche al staff
* Mantener informado al personal de apoyo
* Requerir el trabajo asesor completo
* Hacer del trabajo de staff una forma de vida organizacional
Como evitar conflictos mediante la clarificación:
* Organigrama:
Indica cómo están ligados los departamentos a lo largo de las principales líneas de autoridad.
* Descripción de puesto:
Informa a todos lasresponsabilidades del ocupante.

Organización formal e informal:

Como garantizar la comprensión de la organización ?
* Enseñar la naturaleza de la organización
* Identificar la importancia de la organización informal y la red de relaciones interna
Promover una cultura de organización apropiada:
La efectividad de una organización está influida por su cultura.
* Cultura organizacional:...