resumen

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES UNIANDES








CARRERA: ADMINISTARCION DE EMPRESAS Y NEGOCIOS

PROYECTO INTEGRADOR
TEMA: “Manual de gestión de ventas en la empresa de Agua Mangayacu del Cantón Mera.”

INTEGRANTES:
MERYURY PEÑAFIEL
ROBERTH YANCHALUIZA

TUTOR : ING. LUIS ALVAREZ

NIVEL : TERCERO

PUYO-ECUADOR
CERTIFICACIÓN DEASESOR

En mi calidad de asesor del presente trabajo de investigación sobre el tema “Manual de Gestión de Ventas en la Empresa Aguas Mangayacu del cantón Mera”. Los alumnos Meryury Peñafiel y Roberth Yanchaluiza alumnos de la faculta de Dirección de Empresas de la carrera Administración de Negocios que optan por aprobar el tercer semestre de Ingeniería de empresas, considero que el dichoproyecto integrador reúne los requisitos y normas establecidas por la universidad de los andes, para ser sometidas a la evaluación del jurado calificador en el Honorable Consejo Universitario que se designe.


Puyo, 06 de Marzo del 2013



ASESOR
Ing. Luis Álvarez



DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD

Ante las autoridades de la Universidad Regional Autónoma de los Andes declaro que elcontenido del proyecto integrador “Manual de Gestión de Ventas en la Empresa Aguas Mangayacu del cantón Mera” presentado como requisitos para aprobar el cuarto semestre de Administración de Empresas, es original, de nuestra autoría y responsabilidad, y no compromete a la política de la UNIANDES.




Atentamente;

Meryury Peñafiel, Roberth Yanchaluiza
AUTORES







INDICECAPITULO I







1.1.Titulo del proyecto
Pág.1
1.2.Antecedentes y estado actual del objeto de transformación
Pág.1
1.2.Objeto de transformación
Pág.1-2
1.3.Objetivos
Pág.2
1.3.1.Objetivos generales
Pág.2
1.3.2.Específicos
Pág.2
1.4.Beneficiarios
Pág.2







CAPITULO II







2.1.Bases teóricas
Pág.3
2.1.1.Macroeconomía
Pág.3
*Producto
Pág.3*Precio
Pág.3
*Consumidor
pág.3
*Demanda
Pág.3
*Oferta
Pág.4
*Tipos de mercado
Pág.5-6
*Producto Interno Bruto
Pág.6
2.1.2.Organización y sistemas
Pág.6
*La empresa
Pág.6
*Clasificación de las empresas
Pág.7-11
*Principios Administrativos
Pág.11-12
*Organigramas
Pág.12
*Tipos de Organigramas
Pág.12-13
*Normas y principios que rigen la etiqueta en la empresa
Pág.13-16*Momentos de la verdadera imagen empresarial
Pág.16-17
*Imagen empresarial a través de las entrevistas
Pág.17-18
* La imagen a través de la etiqueta telefónica
Pág.18-19
*Su imagen personal es la imagen de la empresa
Pág.19-22
*¿Cómo relacionarse efectivamente?
Pág.22-23
2.1.3.Gestión de ventas
Pág.24
*Estrategias de venta
Pág.24-26
*Tipos de venta
Pág.26
*Como armar un equipo deventas desde cero
Pág.26-27
*5 estrategias para construir un equipo de ventas de alto rendimiento
Pág.27-29
2.2. Descripción de la metodología del proyecto Pág.29
CAPITULO III













3.1.Titulo de la propuesta
Pág.30
3.2.Justificación
Pág.30
3.3.Objetivos
Pág.30
3.3.1.Objetivo General
Pág.303.3.2.Objetivos Específicos
3.4 Esquema del desarrollo del proyecto
Pág.30
Pag.31
3.5.Desarrollo del proyecto
Pág.32
1.Construir la mejor fuerza de ventas parala empresa de agua Mangayacu
Pág.32
1.1.Crear un equipo de ventas ganador y equilibrado
Pág.32
1.2.Definición de cargos y descripción del trabajo
Pág.33-34
2.Seleccionar a los mejores vendedores
Pág.34
2.1.Realizar pruebas de selección
Pág.34-36
2.2.Pruebas de situación
Pág.36
2.3.Bienvenido a bordo
Pág.36
3.Crear condiciones de éxitos
Pág.37
3.1.Transparencia salarial
Pág.37...