resumen

Resumen capitulo 7 de robbins
• Defina planeación.
• Describa el propósito de la planeación.
• Explique qué estudios han mostrado la relación entre la planeación y el desempeño.
La planeación implica definir los objetivos de una organización, establecer una estrategia global para
lograr estos objetivos y desarrollar planes para las actividades laborales de la organización. Los cuatropropósitos de la planeación son dar dirección, reducir la incertidumbre, minimizar el desperdicio y la
redundancia y establecer los objetivos o estándares utilizados en el control. Estudios de la relación
planeación-desempeño han concluido que, en la mayoría de los casos, la planeación formal está asociada
con desempeño financiero positivo; es más importante hacer un buen trabajo de planeación eimplementar los planes, que hacer una planeación más exhaustiva; por lo general, el entorno externo
es la razón por la cual las compañías que planean no logran altos niveles de desempeño, y la relación
planeación-desempeño parece estar influenciada por el marco de tiempo de la planeación.
7.2 > OBJETIVOS Y PLANES
• Defina objetivos y planes.
• Describa los tipos de objetivos que pueden tener lasorganizaciones.
• Describa cada uno de los tipos de planes.
Los objetivos son resultados deseados. Los planes son documentos que describen cómo se cumplirán los
objetivos. Los objetivos pueden ser estratégicos o financieros, y pueden ser establecidos o reales.
Los planes estratégicos se aplican a toda la organización, mientras que los planes operacionales abarcan
un área funcionalespecífica. Los planes de largo plazo son aquellos cuyo periodo es mayor a tres años.
Los planes de corto plazo son los que abarcan un año o menos. Los planes específicos están claramente
definidos y no dan pie a interpretaciones. Los planes direccionales son flexibles y establecen pautas
generales. Un plan único es un plan de una sola vez, diseñado para satisfacer las necesidades de una
situación única.Los planes permanentes son planes que se utilizan varias veces y proporcionan pautas
para actividades que se realizan repetidamente.
7.3 t> CÓMO ESTABLECER OBJETIVOSY DESARROLLAR PLANES
• Analice cómo funcionan el establecimiento tradicional de objetivos y la administración por
objetivos (APO).
• Describa los objetivos bien escritos y explique cómo establecerlos.
• Analice los factores decontingencia que afectan la planeación.
• Describa los métodos de planeación.
En el establecimiento tradicional de objetivos, éstos se establecen en el más alto nivel de la organización
y luego se transforman en subobjetivos para cada área de la organización. La administración por objetivos
{APO) es un proceso para el establecimiento de acuerdos mutuos con respecto a los objetivos y el uso
dedichos objetivos para evaluar el desempeño de los empleados. Los objetivos bien escritos tienen
seis características: {1} escritos en términos de resultados, (2) mensurables y cuantif¡cables, (3) claros con
respecto al marco de tiempo, (4} desafiantes pero posibles, (5) descritos y (6) comunicados a todos los
miembros de la organización que deban conocerlos. El establecimiento de objetivosimplica estas etapas:
revisar la misión de la organización, evaluar los recursos disponibles, determinar los objetivos de forma
individual o con información de otros, describir los objetivos y comunicarlos a todos aquellos que deban
conocerlos, así como revisar los resultados y cambiar los objetivos si es necesario. Los factores de contingencia
que afectan la planeación incluyen el nivel delgerente en la empresa, el grado de incertidumbre
ambiental y la duración de los compromisos futuros. Los dos principales métodos de planeación son el
método tradicional y la APO. En el método tradicional, los gerentes de nivel alto desarrollan planes que
fluyen hacia niveles más bajos de la organización; este método puede utilizar un departamento de planeación
formal. La APO involucra a más...