Resumen

Capitulo 10:
Tipos y formas de cambio organizacional.
(Resumen e Informe presentación de Slide)

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Introducción:
Muchos cambios están ocurriendo a nivel mundial, exigiendo una nueva postura por parte de las organizaciones. No se pueden quedar observando y dejar que las cosas sucedan sin nada que hacer, pues esto puede acarrear inseguridad en cuanto alpropio futuro de la propia organización.
Hay algunos cambios que vienen como un huracán, provocando un rápido efecto gerencialmente, en cambio existen otros en que van de menos a más tanteando que tan eficiente es para la organización como proceso evolutivo. La alternativa, muchas veces, es saber batallar con lo ocurrido intentando sacar el mejor provecho posible de la situación.
Realizar unproceso de gerencia del cambio no es tan fácil como pudiera pensarse en un primer momento debido a la gran cantidad de elementos que involucra; además de que para ello debemos estar completamente seguros de que la organización pueda absorber los cambios y, muy particularmente, que sus recursos humanos comprendan su importancia y se comprometan de hecho en su desempeño, teniendo presente que el mismoes un proceso continuo que hay que tratarlo como tal y no como algo transitorio.



Cambio Organizacional:

Pasar de un estado actual a uno futuro deseado para aumentar eficacia.
En el cual se puede desarrollar en los siguientes cuatro niveles:
1. Recursos humanos:
Sus esfuerzos se dirigen a capacitaciones, socializaciones de empleados, cambios de normas y valores, examen continuo.2. Recursos funcionales:
Mejoran el valor a través de cambios en estructura, cultura y tecnología.
3. Capacidades tecnológicas:
Se enfocan en cambiar con el fin de explotar las oportunidades del mercado.
4. Capacidad organizacional
Cambiar relaciones entre personas y funciones para así aumentar su capacidad de crear valor.


Fuerzas a Favor del cambio organizacional:1. Fuerzas Competitivas:
¿Por qué?
Se busca lograr una ventaja competitiva
Para ser líder en: eficiencia, Innovación, Calidad.

2. Fuerzas económicas, políticas y globales:
¿Para qué?
Para obligar a cambiar cómo y dónde se producen sus bienes y servicios.

3. Fuerzas demográficas y sociales:
¿Para qué?
Para supervisar y motivar a sus integrantes.
¿Por qué?
Porque se debeadministrar una fuerza de trabajo diversa.

4. Fuerzas éticas:
Se debe promover:
Comportamiento ético como consecuencia de crecientes exigencias:
Políticas Gubernamentales y Sociales.






Resistencia al cambio:

1. Nivel Organizacional:
- Estructura mecanicista (vertical)
- Cultura organizacional


2. Nivel Funcional:
- Poder y conflicto
- Diferencias enorientación funcional


3. Nivel Grupal:
- Cohesión existente entre participantes
- Normas informales


4. Nivel Individual:
- Hábitos
- Incertidumbres e inseguridad
- Percepción y retención selectiva (egoísmo)




Cambio Evolutivo:

Cambio gradual incremental, enfocado en algo especifico.

Instrumentos del cambio evolutivo:
1. Teoría del sistemasocio técnico
¿Cómo realizarlo?
Los gerentes deben adaptar funcionamiento de los sistemas técnicos y sociales de una organización para promover su efectividad.
El fracaso en una organización es una consecuencia de un ajuste poco eficiente entre tecnologías y sistemas sociales.
¿Por qué?
Al elegir el cambio evolutivo la organización puede evitar resistencia al cambio a nivelgrupal para que las normas y cohesiones grupales no se alteren.


2. Administración de calidad total
¿Qué es?
Es un esfuerzo continuo y constante de toda la organización para encontrar nuevas maneras de mejorar la calidad de sus bienes y servicios.
Una vez que se implementa el TQM se podrá generar un cambio continuo e incremental.
El TQM se focaliza en el ajuste entre los...