Resumen

PRIMERA PARTE:
BASES Y PREPARACIÓN PARA LA
IMPLEMENTACIÓN DE LA DIRECCIÓN
POR PRINCIPIOS (DPP)
1
Humildad, el Principio de la excelencia
y bases de la DPP

Miguel Tenía muchos problemas: su personal no trabajaba enequipo, había islas de poder y conflictos entre los departamentos, se culpaban unos a otros de los problemas, el clima laboral era tenso, había mucha rotación de personal,estaban llenos de urgencias, errores, retrabajos, y lo más crítico era que las quejas e inconformidades de los clientes se hacían
cada vez más frecuentes e intensas. La imagen del fracaso apareció en el paisaje como una verdadera posibilidad.

Lo que más le preocupaba era que ya había intentado de todo: sistemas de calidad, certificaciones en las diferentes normas vigentes, controles estadísticos,equipos autodirigidos, cursos de liderazgo, relaciones humanas, comunicación Sin embargo,
pese al tiempo, la inversión y el esfuerzo que se había destinado
a estas prácticas, ninguna parecía ofrecer un método
que le asegurara el éxito y que provocara cambios significativos
y duraderos en su organización

La humildad es el principio base de la excelencia, sin ella nos volvemos ciegos y esimposible reconocer cuándo las cosas no nos están resultando bien, nos asimos a pretextos y justificaciones que cada vez nos hunden más en nuestros problemas. Ser un buen líder implica humildad; y esto no significa que debas saberlo todo, sino que tengas la capacidad de conducir a tu organización por el camino de la excelencia, buscando y aplicando las mejores opciones disponibles. Hace años estuve enuna situación similar, ya había intentado de todo y decidí pedir ayuda, hoy el éxito que he logrado me indica que tomé la decisión correcta: implementé la Dirección por Principios (DPP) y aprendí que la grandeza directiva no radicaba en el poder, ni en estar aplicando todo lo que estuviera de moda, sino en entender que el más grande de los secretos del éxito en cualquier área de la vida está encomprender las Leyes Naturales o principios que gobiernan nuestros propósitos y en atenderlos.

El primer paso para lograr un verdadero cambio, aceptar que necesitas ayuda y que tu organización está enferma. Muchos empresarios se han confundido, ya que se han propuesto demasiadas prácticas en aras del servicio, la calidad y la productividad, que los han alejado de lo que en realidad deberíanestar haciendo.

Desde que a la humanidad se le puede llamar así, se ha utilizado la Dirección por Principios para dirigir todo tipo de organizaciones; de hecho no existe una sola que sea exitosa en el largo plazo que no se dirija por Principios. Las naciones, sociedades, organizaciones políticas, religiosas, culturales, educativas, empresariales, familiares, y hasta los seres humanos, desde elmarco individual, dirigimos nuestras vidas por Principios

Una organización humana se dirija por valores y otro que se dirija por Principios. De hecho los seres humanos nos hemos dedicado, por siglos, a deformar, enturbiar y violentar los Principios naturales de las cosas, transformándolos y utilizándolos como valores a nuestra propia conveniencia para satisfacer egos e intereses particulares, loque ha traído como consecuencia destrucción, caos y violencia. Basta con observar lo que hacemos, basados en supuestos valores progresistas, a nuestros océanos, realizando cientos de pruebas nucleares; a nuestros bosques y selvas con la tala inmoderada; contaminamos ríos y lagos acabando con la flora y la fauna del planeta; los abusos políticos, la explotación empresarial, la lucha por el poder, elalcoholismo, la drogadicción y todas las nuevas modas con enfoques equivocados que destruyen a las familias y a los seres vivos, mismas que no contemplan, en lo más mínimo, los Principios que la naturaleza ha dado como reglas de sobrevivencia y crecimiento. Es importante mencionar que si se violenta o atenta contra los Principios naturales de las cosas, ya sea organismos
u organizaciones,...