Resumen

Capitulo 11 ¿Robbins: Grupos y equipos

En el capítulo definen: ¿Qué es un grupo? Se define como 2 o más individuos interdependientes que interactúan entre si y se unen para lograr objetivosespecíficos. Los grupos pueden ser formales o informales. Los grupos formales son grupos de trabajo definidos por la estructura de la organización que tienen funciones laborales designadas y tareasespecíficas. Los grupos informales son sociales. Estos grupos se presentan en forma natural en el lugar de trabajo en respuesta a la necesidad de contacto social, estos grupos se presentan en forma natural enel lugar de trabajo en respuesta a la necesidad de contacto social.
Etapas del desarrollo de los grupos: los grupos pasan a través de una secuencia establecida en 5 etapas.
  1. Formación: Es en laque el personal se une y después define el propósito, la estructura y el liderazgo.
  2. Etapa de tormenta: se caracteriza por el conflicto dentro del grupo.
  3. Establecimiento de normas: Secaracteriza por relaciones estrechas y cohesión.
  4. Desempeño: Cuando son completamente funcionales.
  5. Suspensión: en esta etapa el grupo se prepara para desintegrarse.
Explicación delcomportamiento en los grupos de trabajo:   Condiciones externas impuestas al grupo: los grupos de trabajo no existen de forma aislada, sino que forman parte   de una organización mayor.
Recursos de losintegrantes de los grupos: esto incluirá el conocimiento, las habilidades y destrezas y las características de personalidad de sus integrantes.
Estructura de los grupos: los grupos no son multitudesdesorganizadas, sino que tiene estructura que moldea el comportamiento de sus miembros.
  * Roles: se refiere a una serie de patrones de comportamiento que se espera que alguien que ocupa unaposición determinada en una unidad social.
  * Normas: estándares o expectativas aceptables que comparten los miembros del grupo.
  * Adaptación: como los individuos desean ser aceptados en los grupos...