resumen

EVOLUCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
En primer lugar se implantan los sistemas transaccionales posteriormente, se introducen los sistemas de información los sistemas de apoyo a las decisiones. Por último se desarrollan los sistemas estratégicos que dan forma a la estructura competitiva de la empresa.
Rich Nolan un conocido autor y profesor de la escuela de Harvard, desarrolló una teoríaque influyó sobre el proceso de planeación de los recursos y las actividades de informática. Por su trascendencia y la aplicación en este contexto, se comentaran los aspectos más importantes de su teoría de las etapas.
Según Nolan la función de la informática en las organizaciones evolucionan a través de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se muestra a continuación:
ETAPA DE INCIO
Suscaracterísticas son las siguientes:
Comienza con la adquisición de la primera computadora y normalmente se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles.
Las aplicaciones típicas que se implantan son los sistemas de transaccionales tales como los: las nóminas o contabilidad.
En la mayoría de los casos, el pequeño departamento de sistemas depende del área de contabilidad.
El tipode administración suele ser manejada por un administrador que no posee una preparación formal en el área de computación.
El personal que labora en este pequeño departamento consta, de un operador y/o programador. Este último puede ser un asesor externo, o bien, puede recibirse el apoyo de algún fabricante local de programas de aplicación.
Es importante estar consciente de la resistencia alcambio del personal del personal y usuarios de(ciberfobia) que están involucrados en los primeros sistemas que se desarrollan, ya que estos sistemas son importantes para ahorrar mano de obra.
Esta etapa termina con la implantación de exitosa del primer sistema de información.
ETAPA DE CONTAGIO O EXPANSIÓN
Los aspectos sobresalientes con los que nos podemos dar cuenta de que una empresa se encuentraen esta esta etapa son las siguientes:
se inicia con la implantación exitosa del primer sistema de información en la organización, y como consecuencia, el primer ejecutivo usuario se transforma en el paradigma o persona que se habrá de imitar.
Las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta etapa son el resto de de los sistemas transaccionales no desarrollados como lo son: facturación,cheques, inventarios, control de pedidos de clientes y proveedores.
Un aspecto sobresaliente es la proliferación de aplicaciones en toda la organización, que debido a la falta de estándares e infraestructura adecuada, se realiza de una manera desordenada y sin control.
El pequeño departamento es promovido a una categoría superior donde comienza a depender de la gerencia o contraloría
El tipode administración empleado está orientado hacia la venta de aplicaciones a todos los usuarios de la organización; en este punto suelen encontrarse a una especialista de la función con la preparación académica en el área de sistemas.
Se inicia la contratación de personal especializado y nacen puestos tales como analistas de sistemas, analista-programador, programador de sistemas, jefe dedesarrollo, jefe de soporte técnico.
Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfaces automáticas entre ellas, de tal forma que las salidas que produce un sistema tiene que alimentarse en forma manual a otro sistema, con la consecuente irritación de los usuarios.
Las aplicaciones se desarrollan con escasos o nulos estándares de trabajo, lo cual trae como resultado sistemas de muy baja calidad; esdecir, sistemas que e forma frecuente causan problemas al usuario.
ETAPA DE CONTROL O FORMALIZACION
Para identificar a una empresa que transita por esta etapa es necesario considerar los siguientes elementos:
Se inicia con la necesidad de controlar el uso del recurso computacional a través de las técnicas de presupuestación base cero y la implantación de sistemas a cargos de usuarios.
Las...