resumen

RESUMEN
Este trabajo es el resultado de un diagnóstico del clima organizacional y el
desempeño laboral del personal de la empresa Vigilantes Asociados de la Costa
Oriental del Lago (VADECOL). Lainvestigación es de tipo descriptivo cuantitativo en
la modalidad de campo. La población fue de 82 trabajadores y la muestra de 45
trabajadores, se utilizó la técnica de muestreo probabilística dondetodas las
unidades de población tuvieron la misma probabilidad de ser seleccionados. Se
aplicó el cuestionario para la recolección de la información, el cual constó de 36
preguntas con cincoalternativas de respuesta. Se concluyó según los resultados
obtenidos que el clima organizacional no es productivo ni satisfactorio para un buen
desempeño laboral.
Hoy en día debido a los procesos decambios y las nuevas tecnologías que
surgen en el mercado y que determinan el desarrollo de más habilidades, destrezas
y conocimientos, las organizaciones se han visto en la necesidad de implementarcambios en su estrategia laboral a la hora de enfrentar los retos que se les presentan
Si bien las organizaciones venezolanas actualmente se encuentran afectadas por
una crisis de índole económico,político, social, cultural, entre otros. Así como,
elementos externos que afectan los procesos organizacionales y gerenciales. En
este sentido, se hace necesario, que las empresas desarrollennuevas técnicas de
producción, mercado, distribución, servicio y atención al cliente, lo cual
necesariamente amerita de la calidad del talento humano, para enfrentar con una
buena y rápida capacidad derespuesta los retos organizacionales.
Dentro de este contexto, la productividad y el manejo del capital humano en
las organizaciones, se convierten en elementos clave de sobrevivencia, por tanto, lacoordinación, dirección, motivación y satisfacción del personal son aspectos cada
vez más importantes del proceso administrativo. Entre ellos, la satisfacción del
trabajador ocupa un lugar...