resumen

TEMA 4: ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL
4.1. EL ENTORNO DE LA EMPRESA
4.1.1. CONCEPTO Y TIPOLOGÍA DEL ENTORNO
En una primera aproximación, el concepto de entorno es todo aquello que es ajeno a la empresa. Así definido es algo extraordinariamente amplio, por lo que sería casi imposible de analizar desde un punto de vista operativo.
De forma más concreta, el entorno de la empresa está formadopor todos los factores externos que influyen sobre sus decisiones y resultados. Por ser externos la empresa no puede controlarlos, sin embargo ejercen una influencia significativa en el éxito de la estrategia empresarial. De aquí, la importancia de su estudio. Se trata de investigar acerca de todas aquellas variables que definen el contexto en el que la empresa va a desarrollar su actividad. Suanálisis permite identificar influencias positivas o negativas que ejercen y decidir la respuesta más adecuada a las mismas.
Se suelen distinguir dos niveles en el análisis del entorno:
1. Entorno general: Se refiere al medio externo que rodea a la empresa desde una perspectiva genérica, es decir, a todo lo que rodea a la empresa derivado del sistema socioeconómico en el que desarrolla su actividad.2. Entorno específico: Se refiere a la parte del entorno más próxima a la actividad habitual de la empresa, es decir, al sector o rama de la actividad económica al que la empresa pertenece.

4.1.2. NIVEL DE INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO

La concepción de empresa como un sistema abierto en permanente contacto con su medio ambiente hace necesario estudiar las condiciones externas en las que sedesarrollan sus actividades. Dichas condiciones suelen ser cambiantes, lo que introduce incertidumbre a la dirección acerca de cómo gestionarlas.
El nivel de incertidumbre del entorno depende de las siguientes variables:
1. GRADO DE ESTABILIDAD:
a. Estable
b. Dinámico
2. GRADO DE COMPLEJIDAD:
a. Simple, cambios más o menos comprensibles
b. Complejo, los cambios requieren conocimientossencillos o complicados.
3. GRADO DE DIVERSIDAD:
a. Integrado
b. Diverso
4. GRADO DE HOSTILIDAD:
a. Favorable, poca velocidad y efecto de sus impactos
b. Hostil, mucha velocidad y efecto de sus impactos

En general puede decirse que cuanto más dinámico, complejo, diverso y hostil es el entorno, mayor es la incertidumbre con la que se tiene que enfrentar la dirección de la empresa.
Lascausas del elevado nivel de incertidumbre que caracteriza al entorno actual se deben a múltiples factores de la evolución reciente del sistema económico político y social. Quizás la mayoría de ellos se pueden integrar bajo el conocido fenómeno de la GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA. Entre las manifestaciones más relevantes que definen la globalización, así como otras que caracterizan el entorno actual sepueden citar:
Progresiva eliminación de barreras nacionales y arancelarias para competir internacionalmente.
Convergencia de las preferencias y necesidades de los consumidores a escala mundial que, en bastantes sectores, cada vez se parecen más.
Aceleración del cambio tecnológico.
Procesos de desregulación y privatización en numerosos sectores.
Cambios en los valores culturales,medioambientales y éticos.
Todos estos factores introducen, evidentemente, nuevas influencias y perspectivas en la empresa. La dirección deberá intentar conocer de la mejor manera cuáles son para gestionarlas adecuadamente.

4.2. ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL
El objetivo del análisis del entorno general es identificar los factores, que desde la perspectiva del sistema económico y social afectan a laactuación de la empresa.
Con dicho análisis se trata de realizar un adecuado diagnóstico de la situación actual y futura con el propósito de detectar las amenazas y oportunidades que dicho entorno ofrece a la actuación de la empresa, tanto en el momento actual como futuro. Para ello se van a utilizar tres técnicas: EL PERFIL ESTRATÉGICO, EL DIAMANTE DE PORTER y LOS DISTRITOS INDUSTRIALES.

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