resumen

1. OBJETIVO
Proporcionar los lineamientos para la gestión administrativa realizada para cheques de
clientes que han sido protestados por los bancos.
2. ALCANCE

Este procedimiento aplica desde la entrega de la información de cheques protestados recuperada
desde los bancos hasta aclaración de los protestos en el boletín comercial, por el departamento de
administración y finanzas.
3.DEFINICIONES
Clientes: Aquella persona natural o jurídica que realiza la transacción comercial denominada

compra; equipo o proceso que consume recursos y servicios brindados por otro llamado servidor,
generalmente de forma remota ,
Cheque protestado: Un Cheque es protestado cuando es presentado a cobro en el banco y este
no tiene fondos o la cuenta de la cual se debe descontar el descuento estácerrada, por esta razón
el banco protesta e informa de este hecho al Boletín de Informaciones Comerciales.
Boletín de Informaciones Comerciales: Es el banco de datos oficial de protestos y morosidades del
sistema financiero / comercial. El BIC recopila, procesa, edita y publica protestos, morosidades a
nivel nacional. Asimismo, registra y publica las aclaraciones de los referidosincumplimientos
comerciales.
El BIC está normado por D.S. Nº 950, modificado por el D.S Nº 998, ambos del Ministerio de
Hacienda, Ley Nº 19.628, modificada por la, Ley Nº 19.812.
(Fuente: https://www.boletincomercial.cl/)
Aclaración de protesto: La aclaración de protestos es el acto mediante el cual el Boletín

Comercial comunica el pago o acuerdo de pago de un protesto o morosidad que previamente hasido publicada.
Quienes necesiten aclarar protestos deben presentar ante el Boletín Comercial los documentos
que acreditan la regularización de un incumplimiento comercial y el pago de los derechos
correspondientes.
La aclaración será publicada en la sección "Aclaraciones" de la edición correspondiente al martes
siguiente a la semana en que se tramitó.(http://www.emol.com/guia_servicios/despliegue_servicios/aclaracion_protestos.asp)
 Aclaración de Cheques con el Documento Original

Si desea aclarar u omitir la publicación de cheques en el Boletín Comercial, deberá presentar
en cualquier agencia oficial del Boletín Comercial el Cheque original con la respectiva acta de
protesto que se adjunta al cheque.
 Aclaración de Cheque Extraviado:
Cuando se ha extraviado el Chequeoriginal, el beneficiario del cheque deberá extender una
declaración jurada ante Notario, en la cual se incluya:
• Nombre y Rut del Acreedor (nombre de la persona, natural o jurídica que recibió el
documento o de quien efectuó su cobro).
• Nombre y Rut del afectado por la publicación.
• Monto del documento, número de serie y fecha del protesto informados al BIC.
• Indicación de que el documentofue pagado, o de que existe un acuerdo de pago.
• Fecha de pago, regularización o aclaración del documento.
• En caso de que el beneficiario del documento sea una persona jurídica, dicho certificado
deberá ser extendido por el representante legal de la misma y el Notario debe dejar
constancia de la representatividad del firmante
"Autorizo la firma de ___ en representación de _____, segúnconsta de escritura pública
otorgada con fecha ___ en la Notaría ___, que he tenido a la vista."
• Además, deberá solicitarse al Banco donde el Beneficiario efectuó el depósito del
cheque, o al Banco donde se efectuó el cobro del cheque POR CAJA (ventanilla), un
Certificado indicando que el cheque protestado (Número de serie, monto y fecha de
protesto) fue presentado a cobro (depositado) yseñalando el nombre de la persona
natural o jurídica que realizó el cobro (tenedor del documento).
 Aclaración de Cheque re depositado:
En este caso sólo bastará que el cliente presente un certificado del Banco Librado, es decir, del
banco emisor de la cuenta corriente, dirigido al Boletín Comercial, indicando nombre y Rut del
afectado, monto, número de serie del cheque, fecha de protesto, fecha...