RESUMEN

RESUMEN
Brindan un ejemplo de cadena mexicana Sanborns, tienda en la cual se puede encontrar de todo, para cualquier edad y miembro de la familia y tiene un proceso de distribución individual para cada departamento.
Los canales de marketing son pocos los fabricantes que venden al usuario final y con esto se han ido adquiriendo nuevos conceptos de intermediarios que se adaptan y clasifican comocomerciantes, agentes y facilitadores, el cual su funciones tienen papel importante para el éxito. Uno de los objetivos más importantes es el lograr que los compradores potenciales se conviertan en clientes rentables. La estrategia del empuje se basa a la rentabilidad adquirida para promocionar y proveer la venta mienta que la estrategia de atracción se basa en su publicidad con el fin de atraerventas.
Canales Híbridos y Marketing multicanal
Tienen lugar cuando la empresa utiliza dos o más canales de marketing para llegar a segmentos. El marketing multicanal está dirigido a un segmentos diferente de compradores o a satisfacer las distintas etapas de necesidad del consumidor con los productos adecuados en los lugares correctos.
Redes de Valor
La empresa es el centro de valor el cual genera,mejora y entrega sus ofertas. La planificación en primer lugar, permite calcular si nos encontramos arriba o abajo, se genera más dinero. En segundo lugar, puede identificar las interrupciones que podrían generar cambios repentinos de costos, precios o suministros. En tercer lugar, se recurre al internet para acelerar las comunicaciones, transacciones y pagos.
La Función de los canales deMarketing
Los intermediarios logan que los productos estén ampliamente disponibles y accesibles en los mercados.
Funciones y Flujos de los canales
Las funciones de los canales es de trasladar los bienes desde los fabricantes hacia los consumidores. El flujo hacia adelante, es decir de la empresa al cliente. Flujo hacia atrás, es decir del cliente a la empresa.
Niveles de Canal
Un canal de nivel cero(marketing directo) es del fabricante que vende directamente hacia el consumidor final. Los canales de un nivel incluyen intermediario. Los canales de dos niveles están conformados por dos intermediarios, mayorista o minorista. Los canales de tres niveles incluyen tres intermediarios, Industria, mayoristas y comisionistas. Por lo general, los canales describen un movimiento de productos haciaadelante, desde su origen hasta el usuario final.
Decisiones sobre el diseño del canal
Analisis de los deseos y necesidades de los clientes
Los consumidores tienen diferentes necesidades durante el proceso de compra.
Los consumidores de servicio o calidad: clientes especialmente preocupados por la variedad y el rendimiento de los productos y servicios.
Los consumidores de precio y valor: clientes másenfocados en gastar con prudencia.
Los consumidores de afinidad: clientes interesados sobre todo en hallar tiendas compatibles con su estilo de vida o con el de los grupos a los que querían unirse.
Los canales producen cinco resultados de servicio
1. Tamaño del lote. Se refiere al número de unidades que el canal permite adquirir a un cliente promedio en cada compra.
2. Tiempo de espera y entrega.Se refiere al tiempo promedio que los clientes esperan para recibir los bienes. Los clientes prefieren cada vez más los canales de entrega rápida.
3. Comodidad de puntos de venta. Es el grado en que el canal de marketing hace más fácil la compra a los consumidores.
4. Variedad de productos. Se refiere a la diversidad de productos que ofrece el canal de marketing.
5. Servicios de respaldo. Sonlos servicios adicionales (crédito, entrega, instalación, reparaciones) que ofrece el canal.
Proporcionar mayores resultados de servicio también implica un aumento de los costos del canal y un incremento de los precios.
Establecimiento de las metas y las restricciones del canal
Los planificadores pueden identificar varios segmentos de mercado según los niveles de servicio deseados y elegir los...