Resumen

1. LA COMUNICACIÓN INTERNA COMO VEHÍCULO DE LA CULTURA CORPORATIVA

1.1. LA CULTURA EN LAS ORGANIZACIONES: UNA IDEA EMERGENTE
La cultura en las organizaciones es considerada por algunos autores comola forma de dirección más eficiente posible, los teóricos de la gestión ven en ella una herramienta para la dirección de todo tipo de empresas e instituciones; Esta importancia que otorgan a lacultura las últimas concepciones del management está estrechamente vinculada con la nueva estructura cambiante y variable de las organizaciones, con su flexibilidad y con su funcionamientodescentralizado.
Cultura (cultura corporativa):
José A. Garmendia recoge de A. L. Kroeber y C. Kluckhohn,determinan que:
La cultura en muchas ocasiones se apellida como empresarial, organizacional o corporativa,consiste en pautas explicitas e implícitas, de conducta y para la conducta, transmitida por símbolos; su nucleo consta de ideas, valores derivados y seleccionados históricamente, se puede considerarproducto y condicionante de la acción.
Garmendia nos ofrece una definición que señala que:
La cultura corporativa puede entenderse como “sistema de valores y símbolos de la organización, más o menoscompartido, históricamente determinado y determinante, relacionado con el entorno”.
Sin embargo la definición de cultura que comúnmente es aceptada es la que nos ofrece E. H. Schein,para quien la culturaes:
Un modelo de presunciones básicas, inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna, quehayan ejercido la suficiente influencia como para ser consideradas válidas y, en consecuencia, ser enseñadas a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir esos problemas.
Deesta forma, vemos que la cultura marca la identidad y el comportamiento de la organización; lo que es y lo que hace, tiene una importancia capital a la hora de gestionar todo tipo de empresas e...