Resumen

MAPECOL
Es una empresa colombiana que contribuye directamente con asistencia técnica y suministro de equipos para sectores productivos como: construcción y minería, participando en las grandesobras de ingeniería.
MISION.
MAPECOL S.A.S es una empresa que, con sentido social y haciendo las cosas bien, contribuye a la productividad y garantiza la satisfacción de nuestros clientes conresponsabilidad y cumplimiento de todas las actividades acordadas, teniendo como prioridad la seguridad y calidad en cada uno de los servicios, creando un vínculo de confianza con todos nuestros clientes.VISION.
En el año 2020 MAPECOL S.A.S será la empresa distribuidora de maquinaria pesada número uno en el Cesar y la Guajira, cumpliendo con los estándares internacionales de calidad, afianzándose así comouna empresa líder en el mercado, con un portafolio de servicios cada vez más competitivos y de esta manera satisfacer y trabajar en la fidelidad de todos nuestros clientes.
Como es lógico todaempresa nace de una idea, una idea acerca de la fabricación de un producto o la prestación de un servicio que permita satisfacer la necesidad de alguien, el futuro cliente. En este caso la MAPECOL nace delos resultados de un estudio o métrica que se realizo a los futuros clientes de dicha empresa a cerca de las necesidades de la región más importantes que tienen y necesitan satisfacer.
La principalproblemática que se presentó en las diferentes empresas mineras visitadas fue la ausencia de compañías encargadas de la distribución, venta de repuestos, mantenimiento y reparación de maquinaria pesadapuesto que la obtención de estos servicios actualmente están a cargo de empresas ubicadas fuera del departamento del Cesar; lo que cual genera pérdidas de tiempo y sobre todo de dinero ya que paraconseguir los servicios mencionados anteriormente hay que trasladarse a ciudades distantes de donde se está llevando a cabo la explotación.
Con base a los resultados obtenidos en la métrica se tomó la...