RESUMEN

Resumen:
Segundo
parcial
Fundamentos de
Mercadotecnia

Héctor Alberto López Cuervo

ALUMNO: HÉCTOR ALBERTO LÓPEZ CUERVO

MATRÍCULA: 14610253

CARRERA: TSU EN EL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y EVALUACIÓN DE
PROYECTOS

GRUPO: 208 – A

ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

FACILITADOR: L.M. JORGE ARMANDO DÁVALOS NUÑO

GUTIÉRREZ ZAMORA VER., A LUNES 09 DE MARZO DE 2015

La comunicación en la mezcladel Marketing es esencial pues es el principal
factor o medio para transmitir y distribuir la información del oferente hacia el
cliente. Las relaciones públicas son aquellas acciones que se realizan cuando la
empresa pasa por un mal prestigio, es dar “la cara bonita” al mundo y hacer que la
gente olvide los momentos desagradables. Las ventas personales son la que cada
vendedor hace de maneraindividual con sus clientes a través de la promoción de
ventas que es la acción que realiza el vendedor de ofrecer algún producto o
servicio de manera directa y personal al cliente con el fin de que éste lo adquiera
en ese instante.
La palabra Informar se refiere a dar a conocer algún dato o hecho relevante
acerca de determinado producto o servicio para fines del marketing, persuadir es
lograr elconvencimiento de algo a alguien y, recordación es la facilidad de
recordad, en la mercadotecnia se puede asociar a los elementos que se utilizan en
los productos para anunciarlos y hacer que el público los recuerde con cualquier
motivo.
Que la publicidad influye en las personas de forma positiva o negativa es evidente.
Pero debemos recordar que la publicidad no crea las necesidades, sino que lasdetecta, las orienta y las satisface. Una de las mayores ventajas de dicho
instrumento es la capacidad de hacer llegar su mensaje a un gran número de
personas a la vez en poco tiempo. Aun así, hay que tener en consideración dos
grandes inconvenientes:
-La publicidad no garantiza la venta, es decir, necesitará complementarse con
otros instrumentos para que se realice la compra del producto.
-Lapublicidad no puede seleccionar con precisión el público objetivo al que se
dirige.
La publicidad en relación a la marca actúa creando en el consumidor una imagen
en su mente para que de esta manera le sea leal a la marca prefiriéndola y
descartando a las demás. El plan de medios se define como el proyecto de
distribución de mensajes publicitarios en los medios de comunicación para un
tiempo determinado.Los principales tipos de publicidad son la publicidad institucional, la publicidad
defensora de causas, la publicidad de productos, la publicidad pionera, la
publicidad competitiva y la publicidad comparativa.
Los medios de comunicaciones son los canales por los cuales se emiten
mensajes. Se clasifican en masivos, auxiliares y alternativos. Los masivos se
caracterizan por tener un gran alcancesobre la población, por ejemplo la radio y la

televisión. Los alternativos no son los considerados habituales. A la hora de
utilizarlos como medio para difundir ideas o como medio de publicidad pueden ser
muy novedosos. Se considera que prácticamente todos los objetos pueden
convertirse en medio de comunicación. Algunos ejemplos son CD, tapas de
videos, faxes, televisores, etc. Por último losauxiliares, generalmente estos suelen
ser visuales, aunque pueden ser hallados algunos de audio, estos suelen ser
medios visuales, colocados en espacios abiertos. Los mismos pueden ser muy
novedosos, pueden ser desde globos, mensajes escritos en el cielo o en
vehículos, hasta carteles colocados en lugares estratégicos, como paradas de
trenes o colectivos, al exterior de tiendas recurridas, entre otras.Algunas ventajas que presenta es que pueden ser muy económicos si así se lo
desea y son muy flexibles.
La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de
cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y
hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una
adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus...