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Capítulo 3:

Para comenzar este capítulo debemos tener en cuenta que el mercado está evolucionando muy rápidamente a consecuencia de un mercado muy competitivo y a los diversos cambios que presentan en el comportamiento los diferentes protagonistas que inciden en el mercado y su entorno. Para mencionar algunos de ellos me gustaría primero hablar de los fabricantes, los cuales poco a poco hanperdido poder y se enfrentan a los retos que plantea la globalización como los avances tecnológicos, la competencia y el poder de la distribución. Por otra parte los consumidores, estos cada día son más exigentes, ya que al estar más informado de la demanda de productos y servicios exigen la mejor calidad, al mejor precio. Y por últimos los distribuidores, ellos también se enfrentan a grandes retoscomo son la competencia, el avance rápido de las nuevas tecnologías y el comercio electrónico, por lo que tienen que estar siempre actualizándose.
Hay que saber que dentro del mercado, es necesario que se incluyan los canales de distribución ya que estos son los que definen y marcan las diferentes etapas que la propiedad de u producto atraviesa desde el fabricante hasta el consumidor final. Porello los cambios que se están produciendo en el sector nos indica la evolución que está experimentando el marketing junto con la logística y estos son los que marcan el éxito de toda empresa.
Pero para esto tenemos que tener bien definido lo que es un canal de distribución, el cual considero que son las áreas a través de las cuales el fabricante coloca sus productos o servicios en manos delconsumidor final, es decir aquí la base es la transferencia del derecho o propiedad sobre los productos y no su traslado físico. Por tanto se considera que no existe un canal mientras la titularidad del bien no haya cambiado de manos, esto es algo muy importante y que muchas veces puede pasar desapercibido para nosotros. Además el canal de distribución conlleva varios elementos como lo son elfabricante, el intermediario y el consumidor.
Capitulo 4: Investigación, análisis y selección de mercados internacionales

Para comenzar este capítulo me gustaría tener bien definido lo que para mí es el estudio de mercado; es la investigación que se realiza sistemáticamente basado en datos históricos y actuales tanto de la demanda como de la oferta de algún producto en particular para cierta área enespecifico que permite estimar el comportamiento que tendrá en un futuro, claro está que únicamente de ciertos elementos básicos. Con esto podemos deducir que antes de pensar en exportar, es necesario obtener suficiente información que sirva de base para la toma de decisiones.
Ahora bien para esto existen diferentes tipos de investigación. El primero es la investigación exploratoria. Ésta es paraobtener más que nada una investigación preliminar de la situación y es mínimo el gasto, dinero y tiempo. Además se caracteriza por su flexibilidad logrando descubrir ideas que anteriormente no se habían reconocido. Es utilizada prácticamente para situaciones en donde se busca encontrar problemas u oportunidades potenciales, con esto podemos decir que su objetivo es ampliar el campo de lasalternativas buscando la mejor opción, La segunda investigación es la concluyente que puede ser descriptiva o causal. Aquí son procedimientos más formales que ayudan a evaluar y seleccionar oportunidades, es decir tiene bien definido objetivos e información relacionados con la investigación, como por ejemplo las encuestas.
Por último cabe destacar que la información primaria se puede recabar por medio dediferentes maneras teniendo en cuenta que las más comunes son las encuestas, la observación y la experimentación. Las encuestas son perfectas para investigaciones descriptivas ya que obtienes resultados acerca de preferencias y satisfacción de las personas hacia cierto producto o servicio. En la observación los investigadores logran captar ciertos comportamientos de los consumidores como por...