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Resúmenes
Administración

Índice
HAMPTON
JOHANSEN
ILLANES
GIBSON
KOONTZ
LUTHANS

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Administración,
HAMPTON
Capítulos:
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Cap.
Cap.
Cap.
Cáp.
Cap.
Cap.
Cap.
Cap.
Cap.
Cap.

1:
2:
6:
7:
8:
10:
11:
12:
13:
14:

Administradores y administración
......
Administración científica ......................
Toma de decisiones ..............................
Teoría y diseño de la organización ......
Estructuras de la organización..............
Grupo en las organizaciones
..............
Motivación
......................................
Liderazgo ..............................................
Comunicación ......................................
Conflicto, cambio y desarrollo ..............

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ADMINISTRACIÓN, HAMPTON
Capitulo 1: Administradores y
Administración
Según Rosemary Stewart, los puestosgerenciales se parecen y comparten en tres
características:
1) Exigencias: Es el cumplimiento general de un mínimo de criterios de desempeño.
2) Restricciones: Son factores que limitan al ejecutivo respecto a lo que deben hacer.
3) Decisiones: Identifican las opciones que el empleado puede ejercer al determinar como
lo va a hacer y lo que va a hacer.
Consiste en lo que se debe delegar y en lo que uno debehacer personalmente.
Modelo de Stewart características universales de los puestos gerenciales: Representa las
experiencias subjetivas de una realidad viva, donde estas 3 variables cambian con el tiempo.
Los gerentes pasivos pueden permitir que se les reduzca el área de decisión, pero los otros
dos son inmutables para el.
Los gerentes autónomos pueden ampliar su área de decisión disminuyendocreativamente
las otras.
TIPOS DE PUESTOS GERENCIALES:
Según nivel gerencial (Jerárquica): supervisor, nivel medio y alta dirección.
a) Supervisores: Vigilan las operaciones o actividades de determinada unidad, nivel
más bajo.
Se concentran en los detalles finales, para que se cumplan metas y políticas.
Interactúan con personas de otros departamentos, para obtener servicios, inspección
opresupuestos.
b) Gerentes de nivel medio: Suelen pasar parte considerable de su tiempo trabajando
con personas fuera de su propio departamento y con sus subordinados.
Estos necesitan conseguir la ayuda y la cooperación de varios individuos e integrar
sus planes y actividades en las de la división en general.
c) Gerentes de alta dirección: Tienden a tener responsabilidades más generales y
una red deinteracciones. Pasa gran parte de su jornada con representantes de otras
organizaciones.
Gerentes funcionales y generales (Según grado de especialización o general)
a) Gerentes funcionales: Se les asignan partes especializadas de responsabilidades o
actividades que pueden afectar a una organización.
Cumplen una función especifica que afecta a toda la compañía (en c/u de los
departamentos) tienden a dedicarmás tiempo que los demás a los contactos
laterales y diagonales.
b) Gerentes generales: Se les asignan responsabilidades muy amplias y
multifuncionales. Se encarga de la visión de una compañía como por ejemplo:
producción, investigación y desarrollo, ingeniería etc.
Según John Kotter los buenos gerentes generales, crean y modifican agendas de trabajo
que engloban metas y planes para suorganización. Además desarrollan y utilizan redes de
relación cooperativa a fin de cumplir con su programa de trabajo.
PROCESOS GERENCIALES: Son procesos básicos que favorecen la eficiencia y eficacia
organizacionales. Estos son:

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1) Planeación: Consiste en reflexionar sobre la naturaleza fundamental de la
organización y decidir como conviene situarla en su ambiente. Como aprovechar sus
fuerzas y se...