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Resumen Chiavenato

Capitulo 1

La administración constituye una actividad importante en una sociedad pluralista, que se basa en las actividades de cooperación que el hombre desarrolla en las organizaciones.
La tarea básica de la administración es alcanzar los mejores resultados, utilizan­do la capacidad de las personas. En cualquier tipo de organización humana se busca el logro de determinadosobjetivos con eficiencia y eficacia. La adminis­tración dirige el esfuerzo de los grupos organizados.
El contenido de la administración varía conforme a la teoría aplicada: para la administración científica, lo importante son los métodos y procesos de trabajo del obrero; para la teoría clásica de la administración, la administración implica previsión, organización, dirección, coordinación ycontrol del trabajo reali­zado en la organización; para la teoría de las relaciones humanas, la adminis­tración debe buscar los mejores resultados estableciendo condiciones que permitan la integración de las personas en los grupos sociales y la satisfacción de las necesidades individuales.
El objeto de la administración es la misma actividad organizacional. En un prin­cipio, el objeto de laadministración era simplemente la actividad fabril; des­pués se extendió a las empresas industriales y, más adelante, a todo tipo de organización humana hasta llegar a abarcar, paulatinamente, el intercambio entre las organizaciones y sus ambientes.
En la sociedad moderna, la administración se volvió vital e indispensable. En una sociedad de organizaciones, donde la complejidad y la interdependencia deéstas son un aspecto crucial, la administración es el factor clave para el me­joramiento de la calidad de vida y para la solución de los múltiples problemas que hoy afligen a la humanidad.

Capitulo 2

En el transcurso de la historia de la humanidad siempre existió alguna forma rudimentaria de administrar las organizaciones, desde las más simples hasta las más complejas.
El desarrollo de las ideas yteorías acerca de la administración fue extremadamente lento hasta el siglo XIX, pero se aceleró increíblemente a comienzos del siglo XX. .
En la Antigüedad, es notable la influencia de filósofos como Sócrates, Platón y Aristóteles en la administración. Con el surgimiento de la filosofía moderna, se destacan Bacon y Descartes.
La organización de la Iglesia católica influyó profundamente en elpensamiento administrativo.
La organización militar también tuvo gran influencia en la administración, al contribuir con algunos principios que la teoría clásica asimilaría e incorporaría más adelante.
La Revolución Industrial produjo los contextos industrial, tecnológico, social, político y económico de situaciones, problemas y variables, de los que surgió la teoría clásica de la administración.Los economistas liberales (como Adam Smith, James Mili, David Ricardo y otros) dieron un apoyo razonable a la aparición de algunos principios de adminis­tración que tendrían enorme aceptación posterior. Las ideas de Marx y Engels promovieron el surgimiento del socialismo y el sindicalismo.
La influencia de los pioneros y de los empresarios fue fundamental para la creación de las condicionesbásicas que motivaron el surgimiento de la teoría administrativa.

Capitulo 3


La administración científica fundada por Taylor y sus seguidores constituye el primer intento de formular una teoría de la administración. La preocupación por crear una ciencia de la administración comenzó con la experiencia concreta e inmediata del trabajo de los obreros y el énfasis en las tareas. En el primer periodo desu obra, Taylor se dedicó exclusivamente a la racionalización del trabajo de los obreros, y luego, durante el segundo periodo, pasó a la definición de los principios de administración aplicables a todas las situaciones de la empresa. La organización racional del trabajo se basa en el análisis del trabajo operacional, en el estudio de tiempos y movimien­tos, en la división de las tareas y en la...