Retail Sodimac

1. TIEMPO DE DEMORA
* La atención es rápida dependiendo lo que compres , si es una maquina demora un poco mas dependiendo las especificaciones que te brindan, en si lo que demora es el tiempo deasesoramiento , en cajas la atención es dinámica , el promedio de tiempo puede variar entre 15 a 60 minutos dependiendo de cantidad y el volumen de compra

2. SERVICIO AL CLIENTE (CORDIALIDAD ,EMPATIA, ETC)
* Se observo que se trabaja mucho el servicio al cliente, se siente desde que ingresas que se interesan por abordarte ,te saludan, te dan la bienvenida, te dan su nombre y teindican que están para asesorarte , una vez que culminan te dan las gracias por tu compra, se observa que conocen de sus productos y si necesitas otros productos te derivan con un especialista.

3.SEGURIDAD
* Ambiente seguro desde que ingresas se observa que las puertas de emergencia están despejadas interna como externamente, los extintores y las mangueras contra incendio están correctamenteubicados, las zonas de seguridad en casos de sismo están delimitadas, el personal de seguridad caminan por las diversas áreas, las estantería de los productos cuentan con los respectivos soportes deseguridad y guardan un espacio transitable y espacioso.
También cuentan con cámaras de seguridad, sistemas de alarmas contra incendio.

4. PRECIOS
* Los precios comparados en relación otrosnegocios del mismo rubro son si no lo mas cómodos están muy cerca de serlos, la diferencia en su mayoría es mínima y en muchos casos sus precios son los más bajos .Se tiene conocimiento quediariamente salen a shopiar a las competencias más cercana y es así como obtienen mantenerse a buen precio.

5. PRESENTACION E IMAGEN DEL PERSONAL
* Se pudo observar que cuidan mucho su presentaciónpersonal, en relación del personal de ventas cuenta con su fotocheck y en su cazadora o mandil su nombre, el cual lo mantienen limpio, se observo los caballeros con el pelo corto, afeitados, las...