RETAIL
El retail es básicamente la comercialización de productos al por menor, los retailers son minoristas que ofrecen productos de consumo masivo, ejemplos de retailersson: supermercados, hipermercados, minimercados, ferreterías, droguerías, tiendas de barrio etc
Principalmente las grandes cadenas que se dedican al retail cuentan congrandes estructuras como son los CEDIS, donde reciben los productos que compran al por mayor, luego estos productos son enviados a los distintos locales comerciales o puntos deventa donde acude el consumidor final.
Este tipo de venta se remonta varios años atrás siento este tipo de mercadeo bastante tradicional, sin embargo ha ido evolucionando conel tiempo ya que no se da solo en locales comerciales por el contrario en ventas por catalogo, telefónicamente y por internet.
El internet es algo que toma cada día masfuerza en el retail y es demostrado por grandes empresas como son Amazon, Wallmart y ebay.com y en nuestro país con el grupo Éxito que se esta introduciendo poco a poco en elmundo de las compras por internet.
Otro punto bastante notable e importante de los retailers es el manejo de productos de marca propia generando así mayores utilidades ybrindándole así al consumidor economía y calidad, además de ofrecerle una gran cantidad de productos de diferentes marcas para que así el consumidor pueda elegir lo que más seacomode a sus necesidades.
Todo lo anterior demuestra que el manejo de un retail es bastante complejo puesto que se deben tener en cuenta muchos aspectos de marketing y una altalogística para el manejo de este, y así poder llenar las expectativas de los consumidores y ofrecer una experiencia excepcional que genere lealtad y fidelización.
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