Retando los retos de innovar

Retando los retos de innovar
ITESM CSF
01/26/2015
Salomón Wollenstein
A01019362

El proceso de innovar es fundamental para cualquier compañía en la actualidad. Con el paso
de los años, el reto se ha vuelto cada vez más relevante y se ha convertido en algo crucial para
la estrategia de crecimiento de una empresa. Innovar conlleva mucho más que un simple
proceso o una simple implementaciónen la compañía, sino que requiere de arriesgarse, tan
es así, que Keeley encontró que el proceso de innovación dentro de una organización solo es
exitoso en un cuatro por ciento 4/100 de los intentos (Keeley, 1998). El enfrentar los retos de
la innovación requiere primero de conocer e identificar cuáles son los problemas más
importantes que se afrontan durante la implementación de lainnovación.
La intención de este texto es expresar y analizar cuáles son los principales retos que las
grandes compañías enfrentan al intentar innovar. Para lograr el propósito se realizó una
revisión literaria tanto de artículos universitarios y empresariales, así como en blogs, Journals
y foros de discusión. Durante este escrito haré una rápida revisión literaria sobre los retos
considerados en laliteratura. Posteriormente, elegiré aquellos retos que considere los más
relevantes y profundizaré sobre ellos. Finalmente haré una conclusión general sobre el tema.
Durante la revisión realizada, se encontró que uno de los retos que más se cita está
relacionado con la Nula actuación de las organizaciones cuando se tiene una oportunidad de innovar;
en este caso las compañías tienen un bienentendimiento del mercado y de los clientes así
como una vaga idea de lo que deberían de hacer, sin embargo no lo hacen porque no explotan
ese potencial (Frederick G. Crane, 2011). Así mismo, este mismo autor argumenta que la
Falta de incentivos para fomentar la innovación, tiene un alto impacto, comenta que hay
compañías que no tienen incentivos, si no que todo lo contrario, por ejemplo, “Síinnovas y
triunfas, te quedas con el trabajo. Si lo intentas y fallas, posiblemente pierdas el trabajo”
(Frederick G. Crane, 2011).
Barreras corporativas, la innovación no forma parte de la cultura de la organización (Wycoff,
2004). Otros argumentan, muy acertado desde mi perspectiva en américa latina, que tienen
que ver con la jerarquía tan marcada que existe dentro de las empresas (Kanter,2006).
Inflexibilidad de responder al cambio, sucede cuando hay un nuevo mercado o nuevas
oportunidades técnicas de hacer algo y no se realiza (Abernathy, 1974). Rigidez organizacional
para cambio generacional, especialmente pasa en las compañías familiares (Leonard-Barton,
1992). Falta de comunicación entre departamentos, argumentan los autores que esto afecta a la
información y el conocimientoque muchas veces es necesario para poder llevar a cabo una
innovación (Gertsner, 2001). Enfocarse a los clientes actuales, se refiere cuando una compañía se
dedica a servir e innovar para los clientes actuales y olvida a los clientes potenciales o al nuevo

mercado (Christensen, 1997). Desarrollo de producto o servicio, en muchos casos las
organizaciones se enfocan principalmente en lainnovación de nuevos productos o servicios,
dejando atrás otros aspectos de la innovación, como la innovación del modelo de negocios u
otras áreas que también merecen ser innovadas (Heskett, 1997).
Joyce Wycoff, menciona que los diez aniquiladores más grandes de la innovación son
(Wycoff, 2004):
1. No crear una cultura que soporte a la innovación
2. No conseguir la aceptación de ideas nuevas porparte del personal
3. No comprender bien el sistema completo del proceso actual
4. No asignarle recursos al proceso de innovación
5. No contemplar proyectos nuevos en la estrategia de negocio
6. No gastar energía ni tiempo en el proceso
7. No tener diversidad en la innovación
8. No desarrollar métricas para medir el avance
9. No dar entrenamiento ni asesorías a los equipos encargados de...