Retención del talento en la economía del conocimiento

LA RETENCIÓN DEL TALENTO EN LA ECONOMÍA DEL
CONOCIMIENTO


Los resultados de un estudio realizado por el Corporate Leadership Council 1,
sugieren que los programas de retención del talento incrementan en 20% el
desempeño laboral de los empleados y, a su vez, estos tienen 87% menos de
probabilidad de abandonar la organización.
Es esta una de las razones por la que la retención del talentose ha convertido en
un tema fundamental dentro de las organizaciones empresariales debido a la
incidencia que tiene sobre la satisfacción al cliente y la innovación, características
organizacionales que en el mundo moderno le han ganado peso al simple hecho
de producir un bien o prestar un servicio. Esto no afecta exclusivamente a las
organizaciones a nivel interno, sino que se enmarca dentrode la teoría de la
economía del conocimiento.
La economía del conocimiento es “aquella cuyo funcionamiento se sustenta de
manera predominante en la producción, distribución y uso del conocimiento y la
información.”2 Diferenciándose así de las teorías antiguas de acumulación de
tierras y de producción de bienes tangibles.
Y la transición hacia este nuevo modelo lo vienen dando las economíasdesarrolladas, desde hace ya varias décadas, demostrando el éxito económico de
implementar políticas públicas enfocadas en educación, investigación, ciencia y
tecnología.
Esto se observa claramente en estudios como el de la CEPAL,3 en donde se
demuestra con regresiones econométricas la indudable relación entre innovación y
desarrollo económico. Para esto comparan el gasto en Inversión yDesarrollo (I+D)
con el PIB per cápita de cada país, encontrando que efectivamente en aquellos
1

CORPORATE LEADERSHIP COUNCIL. Driving performance and retention through employee engagement.
[en línea]. www.corporateleadershipcouncil.com. [Consultado en 2 de marzo de 2013].
2
Fundación Este País. México ante el reto de la Economía del Conocimiento. [en línea]. www.estepais.mx.
[Consultado en 2de marzo de 2013].
3
CEPAL. Espacios Iberoamericanos: la economía del conocimiento. [en línea]. www.eclac.org. [Consultado
en 3 de marzo de 2013]

Estados en donde se invierten más recursos en ciencia y tecnología, su población
tiene un mayor ingreso que en el resto de países en donde la proporción de dicha
inversión es mucho menor.
Mientras que en Colombia se invierte menos de mediopunto porcentual en I+D,
en países como Alemania y Estados Unidos, se invierte en promedio tres puntos
porcentuales del ingreso per cápita, generando esto la muy obvia diferencia entre
el desarrollo de unas naciones y otras.
No obstante, es necesario resaltar que esta inversión no es responsabilidad
exclusiva del Estado, sino que exige la participación determinada del sector
privado. Laexistencia de este nuevo modelo económico le exige a las
organizaciones que participan dentro del mercado globalizado, una mayor
inversión en I+D, y para esto, es necesario contar con un recurso humano
talentoso, capacitado y a la altura de los nuevos retos económicos.
Según la Real Academia Española, la palabra “talento” proviene del latín talentum
y lo define sencillamente como la “capacidad deentender” 4. Sin embargo, dentro
de las organizaciones esta palabra conlleva mucho más significado, estando
directamente relacionada con el término “innovación”.
La innovación es la capacidad que tienen las organizaciones talentosas de
adaptarse constantemente a los cambios en el mercado y mantenerse como
líderes dentro de la competencia. El talento que lleva a la innovación no es
cuestiónexclusiva de conocimiento o tecnología. En este caso, el conocimiento
con el tiempo tiende a volverse obsoleto por el constante cambio; y la tecnología
es sólo una herramienta para darle velocidad a esa innovación.
Lo realmente relevante para innovar es el recurso humano con el que cuentan las
organizaciones. Y de la importancia que estas le den, depende el liderazgo que
obtengan dentro del...