Retie

1. OBJETIVO: Establecer los parámetros para la implementación eficaz del Sistema de Gestión de la Calidad en el proyecto MIRADOR DE LA PILARICA 4 TORRE 1, y así mantener la integridad de los procesos ejecutados por INCOELEC LTDA.


2. ALCANCE: Este Plan de Calidad aplica para cada uno de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad contenidos en el Manual de Calidad que se adecuanen el proyecto por la particularidad de actividades y los recursos a utilizar.


3. DEFINICIONES: Algunas de las definiciones son tomadas de la norma ISO 9000:2000.


• ACTIVIDAD CRÍTICA: Actividad cuyo resultado incide directamente en la calidad de la obra o que puede afectar la ruta critica de ejecución y generar atrasos en la misma.


• RECURSO CRITICO: Material,equipo o servicio que cumple con lo siguiente:
➢ Incide directamente en la calidad de la obra.
➢ Incide directamente en la programación de la obra.
➢ Su costo es representativo para la obra.
➢ Su cantidad se considera representativa.
➢ Tiene características específicas que deben ser controladas.


• MANUAL DE CALIDAD: Documento que especifica el sistema degestión de la calidad de una organización.

• PLAN DE CALIDAD: Documento que especifica los procedimientos y recursos asociados que deben aplicarse, quién debe aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un proyecto, proceso, producto o contrato específico.

• SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.• TRAZABILIDAD: Capacidad para seguir la historia, aplicación y/o localización de todo aquello que está bajo consideración.

4. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO.


• Visión


INCOELEC LTDA será una empresa reconocida a nivel nacional en el año 2.010 como prestadora de servicios con calidad, atención oportuna y tecnología adecuada en las áreas de ingeniería eléctrica ytelecomunicaciones.




• POLÍTICA DE LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL (MISIÓN)


INCOELEC LTDA es una empresa prestadora de servicios de diseño, construcción y mantenimiento de instalaciones eléctricas y de telecomunicaciones; que garantiza calidad en sus servicios mediante el mejoramiento de sus procesos, para satisfacer las necesidades de sus clientes a través de personal calificado en unambiente de trabajo adecuado y seguro; manteniendo así un nivel de competitividad y rentabilidad.




PROCESOS: Mejoramiento continuo de los procesos, calidad en sus servicios.
CLIENTE: Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
PERSONAL: Personal competente, ambiente de trabajo adecuado y seguro.
ACCIONISTAS: Mantener un nivel de competitividad y rentabilidad.


Cuadro demando y de Indicadores de Procesos que aplican en el Proyecto


|DIRECTRICES DE LA |OBJETIVOS |PROCESO |INDICE |Frecuencia |META |RESPONSABLE |
|POLITICA |ESPECIFICOS | | | | | |
| | || |Medición |Análisis | | |
|Satisfacer las |Atender quejas y |Gestión con el |# Q y R at.S |Por Proyecto |Semestral |100% |Ingeniero del |
|necesidades del |reclamos |cliente |# T Q y R | | | |proyecto |
|cliente| | |x 100% | | | | |


5. REFERENCIAS (Documentos externos)



Planos de redes interiores y exteriores entregados por el cliente. Norma 2050 (Calidad de materiales, cableado, código de colores “tierra, neutros y fases”), normas EEPPM, y normas indicadas en los planos internos de cada...