RETORNO DE LA INVERSI N EN LA CAPACITACI N ROI





Podemos empezar definiendo que es un "retorno de la inversión" o ROI (por sus siglas en inglés), es el término dado a un cálculo matemático utilizadoen la industria de las finanzas y los negocios en general. Aunque el mismo es un concepto mayormente utilizado en economía, otros sectores lo han adoptadopara la evaluación de otros esquemas dentro de la empresa.
Adoptar indicadores cuantificables ayuda al departamento de Recursos Humanos a identificar elrendimiento de los empleados en sus áreas designadas. Entiendo que cada empleado es una inversión y no un gasto, pero para que la misma sea más efectiva se ledebe dar seguimiento al desempeño de cada uno de ellos. Es ahí cuando basados en los indicadores decidimos aumentar la productividad, mejorar la calidad delos productos terminados, reducimos el número de incidentes así como el ciclo de producción.
¿Es un mal gasto? No lo es. Si capacitas a un empleado lo tomasen cuenta, no tanto por qué quieres que rinda más, sino porque el reconoce que su empleador ha tomado en cuenta sus esfuerzos por querer lograr susobjetivos, ya sea un incremento salarial o un cargo más alto que el actual.
Los empresarios entienden que capacitar a un empleado saldrá costoso, y algunosincluso no lo hacen por no poder cuantificar los beneficios de hacerlo, y por ende no toman el riesgo. Tienen que entender que la capacitación debe realizarse conmedición y de acuerdo a las carencias de la compañía.
Un empleado feliz produce más. Un empleado feliz y capacitado producirá más inteligentemente.