Retos Que Enfrentan Los Cto En El Mercado Venezolano
Retos que Enfrentan los CTO en el Mercado Venezolano
Caracas, 21 de enero de 2013.
Explique cual de los 3 retos que enfrentan un CTO es el mas común en el mercado Venezolano
El surgimiento de una economía global y el rápido crecimiento del comercio internacional exige que los lideres que encabezan las empresas sean pragmáticos al momento de tomar decisiones. Los continuoscambios y nuevas dinámicas obligan a las empresas a crear nuevas tendencias, innovar y a establecer nuevas reglas y estrategias, que logren diferenciarlos de la competencia. Esto se hace posible apalancándose de las bondades que ofrecen las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs).
En este contexto, el rol de los Gerentes de Tecnologías de Información (CTO) juega un papel preponderante en elmercado venezolano ya que los mismos recae la responsabilidad de ejercer un papel encaminado a brindar soluciones que aporten valor y ventajas competitivas rompiendo el paradigma que comúnmente hace que se conciba a los departamentos de IT simplemente como un área de la organización destinada a brindar servicios que soporten la operación del negocio.
Esta vaga concepción, subestima los atributoscualitativos que puede ofrecer un departamento de tecnología, como insumo para innovar, facilitar la consecución de las estrategias corporativas, ganar competitividad y generar valor al negocio.
Particularmente en el caso de Venezuela, los Departamentos de Tecnología de Información (IT) son considerados como centros de costos haciendo que esta área no sea de gran relevancia para el negocio, sinoun departamento encargado del mantenimiento de todos aquellos servicios y/o necesidades básicas que prestan las áreas de soporte del departamento de tecnología, como por ejemplo: correo electrónico, internet, telefonía, impresión, entre otros. Sólo en el sector bancario y algunas empresas trasnacionales podemos observar que se le da un trato estratégico al área de IT.
En este sentido,considero que en primer lugar las empresas venezolanas, deben darse la tarea de brindar el correcto posicionamiento al área de tecnología convirtiéndolas en unidades de negocio estratégicas que les permitan maximizar sus recursos técnicos y humanos, adoptando una visión integral capaz de responder a los requerimientos y desafíos impuestos por el negocio y los procesos de mejora continua.
Por su parte,los CTO deben dirigir sus esfuerzos en profundizar el conocimiento acerca de las estrategias del negocio y pensar las soluciones informáticas, en forma colaborativa con los gerentes de negocio, desde la perspectiva del valor que pueden agregar por medio de mejoras e innovaciones a los procesos y no sólo para automatizar lo que ya existe.
Igualmente, los lideres de IT deben asegurarse decomunicar no sólo las ventajas y potencialidades de las tecnologías digitales, sino que también sus limitaciones, riesgos, probabilidades de fallas, costos totales y en definitiva, no presentarlas como una ciencia exacta que solucionará todos los problemas, porque no lo son. De esta forma se podrá conocer el real valor agregado y no generar expectativas poco realistas.
Retos de los CTO en Venezuela
Enotro orden de ideas, es importante resaltar que comúnmente los gerentes de IT se enfrentan a retos asociados a la falta de planificación (enfermedad o crisis), maduración institucional y resistencia al cambio. Dentro de estos tres elementos considero que uno de los principales retos parte de la mala planificación de los proyectos.
Como sabemos en la actualidad, el uso de las tecnologías deinformación ha pasado a ocupar un papel protagónico en las organizaciones, exigiendo a las compañías adoptar herramientas o sistemas de información que apoyen la gestión del negocio. La información ha pasado a ser un recurso primordial y puede llegar a ser el elemento decisivo, que en un momento dado, determine el éxito o el fracaso de una compañía, cada vez las empresas almacenan más volumen de...
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