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TAREA 1 Mercadotecnia
Los Retos del Marketing en el Nuevo Milenio

No ha pasado mucho tiempo desde que las personas que estaban en diferentes ciudades se comunicaban por cartas, …. cosas delpasado decimos hoy!!
En cambio, ahora, los medios electrónicos llámense email, Messenger o redes sociales como tweeter o facebook, con ellos la comunicación es instantánea, no se diga hoy conlos celulares que ya tienen gran penetración en el país y en el mundo.
Marketing Electrónico:
Por lo tanto, así como han cambiado de manera radical las formas de comunicación humana, del mismomodo cambia la forma de comunicación del mercado, proveedores – clientes y viceversa.
Estos nuevos medios exigen que las empresas cambien sus estrategias de comunicación hacia estos clientes yno solo se trata de comunicarse eventualmente con el cliente, si no de mantener un relación de presencia con él.
Retos: El uso de bases de datos autogestionadas será primordial para poder manteneruna relación con los clientes, de tal modo que sea rentable para las empresas y clientes, además de placentero para este segundo. Las empresas que quieran subsistir en este nuevo ambiente deberántomar en cuenta los medios electrónicos y usarlos en todas sus versiones. Ejemplos: CRM y Redes Sociales, además de los medios electrónicos tradicionales.
Para que los clientes permanezcan con lasempresas y les sean leales, obvio habrá que cuidarlos, haciendo un buen uso de estas herramientas electrónicas.
La empresa deberá conocer los gustos y preferencias de cada unos de sus clientes, yasea de manera grupal o individual.
Para que el éxito sea mayor, el cliente deberá sentirse que se le trata de manera individual aun cuando haya un soporte de bases de datos detrás de todo estoLa Empresa también es cliente:
Es ilógico pensar que la empresa tenga bases de datos para comunicarse con los clientes y no sea tratada de la misma manera cuando tiene interacción con sus...