RETROALIMENTACIÓN


Nombre: SANDRA CASTANEDA JUAREZ
Matrícula: 0000000
Nombre del curso: DIRECCION Y LIDERAZGO

Nombre del profesor: ANTONIA AYALA MARTINEZ.

Módulo: 3.

Actividad: TEMA 12
Fecha:03/08/2010
Bibliografía:

TecMilenio. (2011). BLACKBOARD. Recuperado el 03 de 05 de 2010, de WWW.tecmilenio.edu.mx

Pedrotti, G. J. (s.f.). Recuperado el 03 de Mayo de 2010, dehttp://www.rrppnet.com.ar/retroalimentacion.htm
Casares, E. (2007). La Comunicación en la Organización; la Retroalimentación como Fuente de Satisfacción.Recuperado el 03 de 05 de 2010. Razón y Palabra




TÍTULO:“RETROALIMENTACION”

PLANTEAMIENTO DEL TEMA:


En este tema observaremos la importancia de la retroalimentación dentro de una organización, ya que esto es fundamental para la buena comunicación entre loscolaboradores y la alta dirección, ya que si no existe retroalimentación esto puede causar conflictos entre los clientes o en el mismo equipo de trabajo, debido a que las dos partes no tendrán lamisma cantidad de información o simplemente estará distorsionada.
INVESTIGACIÓN Y ARGUMENTACIÓN:

“Según el Business Dictionary (2008), la retroalimentación o feedback es un proceso en cual elefecto o resultado es “regresado” para modificar la acción siguiente. En otras palabras, la retroalimentación consiste en darle información a otra persona sobre sus fortalezas y debilidades, con laintención de que refuerce sus fortalezas y supere las deficiencias. La retroalimentación tiene un gran impacto en el desempeño, productividad y satisfacción laboral de cualquier individuo. Es importanteque las personas sepan qué es lo que están haciendo bien en su trabajo y qué es lo que están dejando de hacer para que así puedan mejorar su desempeño profesional. La retroalimentación debe ser demanera bidireccional para que la mejora sea posible dentro de una organización”
“Un proceso de comunicación eficiente requiere de la creación de un medio que posibilite la correcta retroalimentación...