RETROALIMENTACION CONSTRUCTIVA Y NO CONSTRUCTIVA

RETROALIMENTACION CONSTRUCTIVA Y NO CONSTRUCTIVA








CENTRO DE TECNOLOGIAS DEL TRANPORTE SENA
TECNICO EN MOTORES DIESEL






YEISON DAVID RAMIREZ MATIZ
FICHA: 959362
PARA INSTRUCTOR:
LURLLIN DEL SOCORRO FLOREZ DORADO (ETICA)
BOGOTA 28 DE AGOSTO DEL 2015
Contenido

Consejos para realizar un proceso de retroalimentación constructivo 3
1. Reconocer el esfuerzo: 3
2. Manejar el lenguaje: 33. Permitir el debate: 3
4. Ser sensatos: 4
1. Entra a lo seguro (pedir permiso) 4
2. Expón los hechos 4
3. Explica los efectos 5
4. Da tiempo 5
5. Sugiere mejoras 5
Ejemplos: retro alimentación constructiva y no constructiva 6



Consejos para realizar un proceso de retroalimentación constructivo

Un proceso de retroalimentación bien diseñado implica que los encargados de realizarlo le comuniquen alos empleados de una manera constructiva y amable las debilidades y fortalezas que han identificado en el desempeño de sus funciones, de tal manera que esas debilidades se conviertan en oportunidades de mejora y que se logre el crecimiento tanto laboral como personal de los colaboradores.
1. Reconocer el esfuerzo:

Reconocer el esfuerzo y el trabajo bien realizado por parte de los colaboradoreses clave para realizar un proceso de retroalimentación óptimo. En ocasiones los jefes olvidan reconocer las cosas buenas de sus empleados y se enfocan únicamente en sus errores o debilidades. El reconocimiento de las tareas bien realizadas es vital para que la plantilla se mantenga motivada y satisfecha con su trabajo.
2. Manejar el lenguaje:

Dirigirse al empleado con la dignidad y el respeto que semerece es la base de un proceso de retroalimentación productivo. Evite realizar críticas que parezcan ataques a los colaboradores y deje de lado cualquier problema o asunto personal que tenga con la plantilla, recuerde no mezclar esos asuntos con los laborales. Discutir con altura los temas que causen diferencias con los empleados y escucharlos atentamente hará que se sientan valorados y queentiendan que se puede llegar a un acuerdo que beneficie a ambas partes.
3. Permitir el debate:

Es importante que el encargado de realizar la retroalimentación admita cuando no está entendiendo la manera como un colaborador está realizando su trabajo, por ejemplo cuando no comprende las razones para cambiar su forma de realizar las tareas o los motivos por los cuales no está cumpliendo con sus metas,y se lo comunique directamente. Es necesario abrir el debate y comunicarle al empleado que no estamos de acuerdo con su proceder para que él pueda exponer sus argumentos y finalmente se llegue a un consenso de cara a mejorar la productividad tanto de la empresa como del colaborador.
4. Ser sensatos:

No es recomendable que simplemente exijamos a los colaboradores arreglar algo que no estáfuncionando, lo ideal sería que tanto el jefe como el empleado se sienten a revisar cuidadosamente las causas del error y las posibilidades para solucionarlo. Cuando la retroalimentación se realiza con criterio y sensatez, el empleado va a comprender sus errores y sabrá que debe hacer para evitar cometerlos de nuevo en el futuro. La clave es no quedarse únicamente en resolver los problemas, sinoen entender cómo evitar los futuros inconvenientes.
El proceso de retroalimentación realizado cuidadosamente brinda confianza y genera satisfacción en la plantilla que se siente valorada y entiende que es parte fundamental en el proceso productivo de la compañía.
Ejemplos de retroalimentación constructiva
Establece confianza en entre el emisor y el receptor
Dar retroalimentación específica y no generalDar retroalimentación cuando el receptor está listo para recibirla
Revisar la validez de la retroalimentación con el receptor
Brindar retroalimentación de las conductas que el receptor puede cambiar
No abrumar al receptor con la retroalimentación

1. Entra a lo seguro (pedir permiso)

Es increíble, pero realmente eficaz acercarse con un “Hola, ¿te puedo hacer unos comentarios sobre la...