retroalimentacion efectiva

PAPEL DE LA RETROALIMENTACIÓN EN LA VERIFICACIÓN DE MENSAJES
Formas de retroalimentación:
• Preguntar.
• Parafrasear.
• Dar pie a comentarios o sugerencias.
Esto sirve para verificar que se hacomprendido lo que se ha dicho.

PAPEL DE LA RETROALIMENTACIÓN EN EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS.

La retroalimentación es esencial para conocer el avance del líder y la organización en elcumplimiento de sus objetivos. Para medir el desempeño se recurre a la retroalimentación. Los líderes deben de establecer objetivos mesurables y concretos, y supervisar el proceso por medio de laretroalimentación.

NECESIDAD DE ESTAR ABIERTO A LA RETROALIMENTACIÓN (CRITICA)
Para mejorar el desempeño se debe estar abierto a la retroalimentación o también llamada crítica. El grado de disposición de unapersona a aceptar este tipo de retroalimentación depende de algunos rasgos de personalidad. Irónicamente las personas menos dispuestas a cambiar y recibir retroalimentación, son quienes más lonecesitan.

FORMAS COMUNES DE OBTENER RETROALIMENTACIÓN SOBRE LOS MENSAJES Y PORQUE NO FUNCIONAN.
• RAZONES POR LAS QUE LA GENTE NO CUESTIONA LO QUE ESCUCHA.
o Los receptores consideran si lo hacenreconocen si ignorancia: Hacer una pregunta significaría reconocer que no se esta prestando atención o que no es tan inteligente como para entender el problema.
o Los receptores realmente son ignorantes: Enocasiones las personas no saben suficiente del tema o no conocen el tema.
o Los receptores no desean poner en evidencia la ignorancia del emisor: Es común que el receptor sea un subordinado delemisor y teme que al cuestionar, el jefe piense que se esta poniendo en duda sus conocimientos, o que se encuentra equivocado.
o Los receptores tiene barreras culturales: Por el tipo de creencias,tradiciones y valores de cada país es posible que los receptores no pregunten, por ejemplo en los países asiáticos es descortés estar en desacuerdo con el jefe de modo que cuando se les pregunta si...