retroalimentacion y apertura

apertura y retroalimenación
COMUNICACIÓN PROFESIONAL

1. ¿Cuáles son los lineamientos para una apertura eficaz?
Revela el tipo de información que quisieras que los demás te revelan.
Revelainformación íntima sólo cuando la apertura represente un riesgo aceptable.
Continúa con la apertura sólo si es recíproca.
Profundiza de manera gradual la apertura.
Reserva la apertura más íntima opersonal para relaciones más sólidas.

2. La retroalimentación se realiza con sensibilidad, ¿cómo puede elogiar y realizar una crítica constructiva?
Al elogiar se debe dirigir al comportamiento y los logrosespecíficos así como expresar el mensaje de acuerdo con el significado o valor de ese logro o comportamiento.
Al hacer una crítica constructiva se debe basar en la empatía y en un deseo sincero deayudar a una persona a entender el impacto de sus acciones, además de seguir los lineamientos:
Pide permiso antes de hacer una crítica.
No etiquetes acciones como buenas o malas.
Introduce la críticaconstructiva con un enunciado afirmativo.
Considera de qué manera la retroalimentación afectará tu relación.
Sugiere cómo podría la persona cambiar su comportamiento.

3. ¿Qué es la asertividad?
Es unaforma eficaz de establecer nuestra independencia al mismo tiempo que nutrimos nuestras relaciones ya que los mensajes asertivos le dicen a los demás cómo tratarnos.

4. ¿Cuáles son las principalescaracterísticas de los comportamientos asertivos, de los pasivos y de los agresivos?
Comportamiento pasivo: no expresar preferencias personales ni defender nuestros derechos por temor a los costos,inseguridad respecto a nuestras relaciones, tener muy poca autoestima o bien valorar otra persona por encima de nosotros.
Comportamiento agresivo: enfrentar a la otra persona de manera beligerante oviolenta anteponiendo tus preferencias, sentimientos, necesidades o derechos con poca consideración de la situación o de los sentimientos y derechos ajenos.
Comportamiento asertivo: expresar tus...