Retroalimentacion

La retroalimentación es un elemento que se utiliza constantemente en la comunicación y que puede favorecer u obstaculizar el aprendizaje. La retroalimentación consiste en la información que se proporciona a otra persona sobre su desempeño con intención de permitirle reforzar sus fortalezas y superar sus deficiencias.
La retroalimentación puede consistir en:
• Información traducida: como cuandose entregan calificaciones.
• Información correctiva: como las recomendaciones que se incluyen en los exámenes o trabajos escritos de los estudiantes con el fin de que puedan mejorarlos en el futuro.
• Información inmediata: como cuando el profesor explica un concepto y observa los rostros de los estudiantes y percibe confusión en ellos.
Información diferida: como cuando se informa deldesempeño únicamente al final del curso.
• La retroalimentación según su función puede ser:
• Positiva: implica proporcionar información sobre logros obtenidos o sobre los cambios benéficos que el estudiante muestra en su desempeño.
• Negativa: se orienta a ayudar al estudiante a corregir hábitos o conductas inapropiadas.
Para que la retroalimentación sea útil es importante que se tomen en cuenta lassiguientes recomendaciones:
Recomendaciones para proporcionar retroalimentación:

• Centrarse en el desempeño, en conductas y no en la persona. (Evitar utilizar calificativos sobre la persona)
• Se basa en la observación.
• Comparte información o ideas.
• Es específica.
• Utiliza mensajes “yo” (Ejemplos: yo pienso, opino, desde mi punto de vista)
• Se proporciona lo más inmediatamenteposible.
• Se centra en aspectos que se pueden modificar.
• Enuncia primero los aspectos positivos y luego los aspectos que se requieren mejorar. |
La retroalimentación puede resultar inútil y hasta contraproducente cuando:
• Se centra en la persona: “ eres...”
• Basado en la inferencia y no en la observación.
• Utiliza mensajes tú: “es que tú eres un flojo”
• Da consejo o dirección: “loque deberías hacer...”
• Es general y ambigua: “todo lo haces mal”
• Se proporciona de manera demorada.
• Se centra en aspectos que no se pueden cambiar: “ si tan sólo fueras más alto...”
• Es exclusivamente negativa o positiva o bien inicia con lo negativo.
Ya que el tutor es un modelo a imitar, y que uno de los propósitos de la tutoría es favorecer el desarrollo integral del estudiante, esmuy importante que mediante su comportamiento el tutor enseñe al estudiante a dar y a recibir retroalimentación con una actitud constructiva y no defensiva.
Cuando se recibe retroalimentación con una actitud constructiva:
• se escucha cuidadosamente;
• se tiene la capacidad para reconocer lo que el otro dice;
• verifica la comprensión del mensaje;
•analiza en caso necesario.
Cuando unapersona no está abierta a aprender con base en la retroalimentación:
• se pone a la defensiva;
• busca justificar su comportamiento;
• interrumpe o desafía;
• evade o ignora a la otra persona;
Cuando se desea proporcionar alabanzas o elogios que tengan impacto en la persona deben cumplir ciertas características:
• Ser adecuados al contexto y espontáneos.
• Hacer referencia a la adquisiciónde habilidades concretas.
• Estimulan a los estudiantes recordándoles que son competentes y capaces.
• Orientan a los estudiantes hacia su autoconocimiento en relación con tareas específicas.
• Describen los logros del estudiante en función de los objetivos de aprendizaje.
• Reconocen el esfuerzo del estudiante en tareas que le resulten particularmente difíciles.

Tipos de realimentación1. Realimentación Positiva: cuando sale del sistema. La cual tiende a aumentar la señal de salida, o actividad. Ej.: jugando al truco, uno mezcla y luego otro corta, sabe lo que tienen que hacer, si no lo hace, está saliendo del sistema, lo está cortando. Es cuando la norma se muestra ineficaz y hay que cambiarla.

2. Realimentación Negativa: es la que mantiene el sistema funcionando....