Reunion kickoff
Páginas: 5 (1089 palabras)
Publicado: 20 de abril de 2013
INFORMATION SYSTEM AND INTERCOM FOR SATÉLITE TOURS - YAKAJ
1. Objetivo de la Presentación:
Dar a conocer cómo se implementará el sistema de información e intercomunicación para la agencia de viajes Satélite Tours.
2. Definición del Proyecto
Se implementará un sistema integral para la agencia de viajes Satélite Tours, que permita la intercomunicación entre cada una de sus sucursales,compartiendo la información de manera inmediata a través de un sistema de información que gestione y sistematice los procesos de todas las áreas de la empresa, principalmente las áreas: Comercial, Financiera y Administrativa, brindándole así rapidez y confiabilidad a los productos adquiridos por los clientes de la agencia.
Al sistematizar los procesos, se busca aumentar la eficiencia de laslabores cotidianas de los colaboradores de la agencia y así mejorar los niveles de productividad, atención y desarrollo de las actividades, en donde se verá reflejado al proporcionar mayores utilidades y cambios en el ambiente laboral al desarrollar actividades con una aceptación y gratificación del servicio prestado.
3. Definición del Producto del Proyecto
El sistema integral que se implementaráen la agencia de viajes Satélite Tours, se compone de dos procesos, el primero es facilitar y mejorar los canales de comunicación entre las sucursales de la organización, adquiriendo equipos de última tecnología y servicios de telefonía IP que permita reducir los costos en las llamadas de larga distancia nacional.
El segundo proceso será la adquisición de un sistema de información, el cual estácompuesto por módulos que integrarán los diferentes departamentos de la compañía y mejorará la coordinación de los procesos con los operadores turísticos (líneas aéreas, hoteles, centro vacacionales, entre otros) con el fin de incrementar la satisfacción de los clientes de la agencia.
4. Principales Stakeholders del Proyecto (lo que haga karen)
5. Objetivos del Proyecto
Adquirirequipamiento tecnológico para todas las sedes de la empresa.
Facilitar y mejorar la interconectividad entre las agencias
Identificar alternativas de solución para el problema actual de comunicación de Voz y Datos.
Implementar sistemas de procesamiento de información automatizados de última generación.
Establecer niveles de Servicio que garanticen alta disponibilidad, escalabilidad e integridaden el funcionamiento del sistema de información
Implementar un sistema Control y respaldo en la gestión de la información.
6. Supuestos y Restricciones principales
Restricción presupuesto de 200millones… (de acuerdo al acta)
7. Línea base de Alcance
Se implementará un sistema de información e intercomunicación entre la sede principal en Bogotá y las seis sucursales ubicadas en lasciudades de Barranquilla, Cartagena, Medellín, Cali, Bucaramanga y Manizales, para la cadena de agencia de viajes SATELITE TOURS.
Para implementar el sistema de intercomunicación se realizará un análisis detallado de la red actual con el fin de identificar y solucionar las falencias en los canales de comunicación y se adquirirá un servicio de telefonía IP el cual estará compuesto por un servidorAsterisk en la sede principal en la ciudad de Bogotá y las demás sucursales se enlazaran con Teléfonos IP a través de una Red Privada Virtual-VPN suministrada por el proveedor ISP contratado para tal fin.
Para el procesamiento de la información entre las sucursales, se implementará un sistema que constará de los siguientes módulos:
Financiero: Se integran las operaciones de los departamentosde tesorería y contabilidad y así permitirán ejercer los procesos de forma confiable, fácil y rápida.
Turístico: Permitirá la gestión de reservas y tiquetes aéreos mejorando coordinación con los operadores turísticos permitirá hacer una mejor y precisa gestión para el cliente.
Administrativo: donde se manejará la nómina de la agencia.
Todos los módulos permitirán a los gerentes obtener...
1. Objetivo de la Presentación:
Dar a conocer cómo se implementará el sistema de información e intercomunicación para la agencia de viajes Satélite Tours.
2. Definición del Proyecto
Se implementará un sistema integral para la agencia de viajes Satélite Tours, que permita la intercomunicación entre cada una de sus sucursales,compartiendo la información de manera inmediata a través de un sistema de información que gestione y sistematice los procesos de todas las áreas de la empresa, principalmente las áreas: Comercial, Financiera y Administrativa, brindándole así rapidez y confiabilidad a los productos adquiridos por los clientes de la agencia.
Al sistematizar los procesos, se busca aumentar la eficiencia de laslabores cotidianas de los colaboradores de la agencia y así mejorar los niveles de productividad, atención y desarrollo de las actividades, en donde se verá reflejado al proporcionar mayores utilidades y cambios en el ambiente laboral al desarrollar actividades con una aceptación y gratificación del servicio prestado.
3. Definición del Producto del Proyecto
El sistema integral que se implementaráen la agencia de viajes Satélite Tours, se compone de dos procesos, el primero es facilitar y mejorar los canales de comunicación entre las sucursales de la organización, adquiriendo equipos de última tecnología y servicios de telefonía IP que permita reducir los costos en las llamadas de larga distancia nacional.
El segundo proceso será la adquisición de un sistema de información, el cual estácompuesto por módulos que integrarán los diferentes departamentos de la compañía y mejorará la coordinación de los procesos con los operadores turísticos (líneas aéreas, hoteles, centro vacacionales, entre otros) con el fin de incrementar la satisfacción de los clientes de la agencia.
4. Principales Stakeholders del Proyecto (lo que haga karen)
5. Objetivos del Proyecto
Adquirirequipamiento tecnológico para todas las sedes de la empresa.
Facilitar y mejorar la interconectividad entre las agencias
Identificar alternativas de solución para el problema actual de comunicación de Voz y Datos.
Implementar sistemas de procesamiento de información automatizados de última generación.
Establecer niveles de Servicio que garanticen alta disponibilidad, escalabilidad e integridaden el funcionamiento del sistema de información
Implementar un sistema Control y respaldo en la gestión de la información.
6. Supuestos y Restricciones principales
Restricción presupuesto de 200millones… (de acuerdo al acta)
7. Línea base de Alcance
Se implementará un sistema de información e intercomunicación entre la sede principal en Bogotá y las seis sucursales ubicadas en lasciudades de Barranquilla, Cartagena, Medellín, Cali, Bucaramanga y Manizales, para la cadena de agencia de viajes SATELITE TOURS.
Para implementar el sistema de intercomunicación se realizará un análisis detallado de la red actual con el fin de identificar y solucionar las falencias en los canales de comunicación y se adquirirá un servicio de telefonía IP el cual estará compuesto por un servidorAsterisk en la sede principal en la ciudad de Bogotá y las demás sucursales se enlazaran con Teléfonos IP a través de una Red Privada Virtual-VPN suministrada por el proveedor ISP contratado para tal fin.
Para el procesamiento de la información entre las sucursales, se implementará un sistema que constará de los siguientes módulos:
Financiero: Se integran las operaciones de los departamentosde tesorería y contabilidad y así permitirán ejercer los procesos de forma confiable, fácil y rápida.
Turístico: Permitirá la gestión de reservas y tiquetes aéreos mejorando coordinación con los operadores turísticos permitirá hacer una mejor y precisa gestión para el cliente.
Administrativo: donde se manejará la nómina de la agencia.
Todos los módulos permitirán a los gerentes obtener...
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