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La comunicación.
Una de las primeras definiciones del concepto de comunicación es la que proviene de la tradición
judeocristiana, que implica el concepto de “compartir” o “comulgar”: una idea de unión, de estar
juntos, de encontrarse con el otro. Con el paso del tiempo, esta idea fue variando, debido a los
cambios que sufrieron lassociedades y especialmente determinaban que era lo correcto o no
dentro de cada sociedad en cada época.
Para empezar a entender de qué se trata, vamos a basarnos en la definición más tradicional, que
sostiene que “la comunicación es un proceso en virtud del cual A envía un mensaje a B, que
provoca en éste un efecto”. Desde este primer punto de vista surge el modelo propuesto por
HaroldLasswell en 1948, resumido en una pregunta fundamental, que sirvió para definir este
concepto desde entonces: “¿Quién dice qué en qué canal, a quién y qué efecto le produce?”.
Según Keith Davis: “Es el proceso de transmitir información y comprensión entre dos personas”.
Entonces puede definirse como la transferencia de representaciones significativas de una persona
a otra, sabemos que existen 2tipos de comunicación: la verbal y la no verbal; la interpersonal y la
intrapersonal.
La comunicación verbal. La verbal hace referencia a el proceso comunicativo que se da
mediante el uso de símbolos hablados o escritos que pueden ser comprendidos pos las personas
alfabetizadas, es decir que usamos el lenguaje en su sentido común.
La comunicación no verbal. Incluye cada una de las señalesfísicas que acompañan el proceso
comunicativo, los gestos faciales, expresiones corporales.
Comunicación interpersonal. Es la que se da entre personas: puede darse de una persona a
otra o puede involucrar grupos.
Comunicación intrapersonal. Tiene lugar dentro de una sola persona involucra la codificación
de un mensaje, el proceso que normalmente llamamos pensar.
Los elementos de este proceso son:
El emisor: También llamado transmisor y es el que produce el mensaje y lo envía.
El receptor. También llamado destinatario y es quien recibe el mensaje y lo interpreta.
El mensaje. Es lo que ha enviado el emisor y recibido por el receptor.
El código. Son los conjuntos de signos que el emisor y el receptor conocen y que sirven
para codificar el mensaje por ejemplo lagramática de la lengua.
El canal. Es el medio físico donde circula el mensaje.
Retroalimentación: el receptor devuelve el mensaje con una respuesta.
Ruido: obstaculiza la el proceso de comunicación.
Barreras de la comunicación.
Aun cuando el Emisor y el Receptor pongan todo de su parte para lograr comunicarse
eficientemente, existen interferencias que pueden rebasar el control que se pretenda,limitando la comprensión del mensaje
Durante el proceso de la comunicación pueden presentarse ciertos obstáculos que la dificultan y
que es de mucha importancia detectar para evitarlos logrando así una comunicación eficiente,
estas barreras se clasifican en:
Semánticas: son aquellas que tiene que ver con el significado
que se le da a una
palabra que tiene varios significados es decir,el emisor emplea palabras con determinados
significados, pero el receptor las puede o no interpretar, lo cual influye en una deformación
o deficiencia del mensaje.
Físicas: son las circunstancias que se presentan pero no en las personas, sino en le medio
ambiente y que impiden la comunicación. Una barrera muy común es el ruido, otras son: la
distancia, las paredes o la estática cuandonos comunicamos a través de un aparato, etc.
Las barreras físicas pueden convertirse en fuerzas positivas por medio del control
ambiental, en el cual el emisor trata de modificar el ambiente para que influya en los
sentimientos y el comportamiento del receptor.
Fisiológicas: son las que se encuentran en las personas ya sea en el emisor (voz débil
pronunciación defectuosa o del...
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