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TOMA DE DECISIONES
CONCEPTO: Significa “cortar” o, en términos prácticos, llegar a una
conclusión y Hacer algo. Es la selección basada en algunos criterios de
una alternativa de Comportamiento de entre dos o más alternativas
posibles. .
TIPOS DE DECISIONES
De acuerdo a Ramón Melinkoff, las decisiones son de diferentes gradaciones
y se pueden clasificar de acuerdo a su objetivo.
Estaspueden ser:
1. DECISIONES ESTRATEGICAS: Son de grandes proyecciones, que
implican averiguar su situación, posibilidades, recursos disponibles,
ejemplo: las decisiones gubernamentales como aumento general de
sueldos y salarios o decisiones institucionales como una
reestructuración organizacional y/o administrativa de cualquier empresa
u organismo.
2. DECISIONES TÁCTICAS: Son las decisionesrutinarias, que se repiten
con frecuencia, que no afectan la organización , ejemplo: escribir una
correspondencia, transferir un empleado problema, etc.
3. DECISIÓNES SEGÚN EL GRADO DE CERTIDUMBRE: Las de mayor
grado de incertidumbre son aquellas que presentan la mayor cantidad de
problemas y en la que hay que tomar en cuenta una serie de recursos y
hechos. Este tipo de decisiones están muyrelacionadas con las
decisiones estratégicas.
Las de mayor certidumbre o menor grado de incertidumbre, son las que menos
afectan a toda la organización y están muy relacionadas con las decisiones de
tipo tácticas.
4. DECISIONES INDIVIDUALES O COLECTIVAS:Las individuales, como
su nombre lo indica, son las que toma una sola persona, sin tomar en
cuenta las opiniones de los demás. Las colectivas,son las decisiones de
grupo en la cual es tomada en cuenta las opiniónes de los integrantes de
un equipo o grupo. Estas son más efectivas ya que entre todos se llega
generalmente a la solución más adecuada, después de un análisis
detallado del problema.
BARRERAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
El pasar las barreras en el momento de decidir , se puede afirmar que es
aumentar la eficiencia en elpensamiento gerencial.
Las barreras que deben ser derribadas son:
_ Valores
_ Ideologías
_ Criterios
_ Creencias
_ Aptitudes
_ Conocimientos
_ Riesgo a desperdiciar esfuerzo
_ Riesgo de que se rechacen los pensamientos
_ Disgusto por lo incierto
_ Prurito de acción
_ Influencia sofocante de la jerarquía
_ Influencia de los controles burocráticos.
En tal sentido la actitud gerencial hade encaminarse hacia el rescate del
sentido común, nada hacemos con aprender modelos si no tenemos el
aprendizaje internalizado.
PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
- Identificación y definición del problema
- Análisis del problema, es decir, identificar la verdadera causa
del problema, qué sucedió, cuándo sucedió, cómo sucedió y
cuál es la magnitud e impacto del problema.
- Una vezidentificadas las causas hay que establecer las
metas u objetivos que van a lograrse con la decisión.
- Clasificar y jerarquizar los objetivos por orden de
importancia, es decir, lo que esperamos lograr con la
decisión, cuales son los resultados que quiero obtener con la
decisión.
- Buscar, señalar y barajar todas las alternativas o posibles
soluciones que permitan alcanzar los resultados esperados.- Valorar las alternativas evaluándolas por medio de los
beneficios o perjuicios que cada una de ellas produzca, es
decir, las consecuencias positivas o negativas de cada
alternativa, que puede salir mal o que puede salir bien si se
toma esta opción.
- Escoger la mejor opción, la que produzca los beneficios con
el menor número de desventajas.
- Ejecutar la decisión, es decir, convertir ladecisión en acción
efectiva a través de un plan de acción minimizando los
riesgos que se pueden presentar.
A l partir de estos pasos se puede estar seguro de que la decisión que se
ha tomado se ha hecho de forma racional y los resultados que se
obtendrán serán efectivos.
GUION DIDÁCTICO ROTAFOLIO
1.-DATOS DE IDENTIFICACIÓN:
INSTITUCIÓN: Universidad Catolica Andres Bello
CURSO: Procesos...