REVIEW PRIMER PARCIAL

COMUNICACION Y MARKETING

CONCEPTO Comunicación

Definiciones de comunicación según diferentes escuelas:
· Escuela Procesal: La Comunicación es la transmisión de información. Es la transmisión de algo (mensaje). Siempre que se transmita un mensaje, existe comunicación.
· Escuela semiótica: La Comunicación no es exactamente un proceso de transmisión de información, sino un proceso de negociacióndel sentido de la información. Es decir, compartir un mensaje entre diferentes elementos que interactúen recíprocamente entre sí.
Definición exacta: “La Comunicación es el proceso por el cual un conjunto de acciones (interaccionadas o no) de un miembro o miembros de un grupo social son percibidas e interpretadas significativamente por otro u otros miembros de ese grupo. Es decir, alguien ejerceuna acción que alguien interpreta significativamente”.

CONCEPTO Marketing

Definiciones de marketing según diferentes escuelas:

1.-Marketing es: “la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario” AMA (Committee on Definitions, 1960, p. 15).

2.-Comercialización (Marketing) es: “la realización de actividadescomerciales que dirigen el flujo de mercaderías y servicios del productor al consumidor o usuario a fin de satisfacer al máximo a estos y lograr los objetivos de la empresa.” (E. Jerome Mc Carthy Comercialización un enfoque gerencial..(Basic Marketing: a Managerial Approach 1 Ed.1960. Versión español 1967 Ed, “El Ateneo” Buenos Aires).

3.-Marketing es: “el proceso por el que una sociedad anticipa, aplaza,o satisface la estructura de la demanda de bienes y servicios económicos mediante la concepción, promoción, intercambio y distribución física de bienes y servicios”(Marketing Staff of the Ohio State University, 1965, pp. 43-44)


Tipos de comunicación
La comunicación puede ser explicada de muchas maneras, pero estos conceptos siempre aparecen en los manuales. Esta clasificación nos ayuda aobservar por qué en realidad nuestra sociedad no es tan democrática como parece:
- directa/indirecta (mediada)
- unidireccional/bidireccional/multidireccional
- privada/pública
- intrapersonal/interpersonal/masiva
verbal/no verbal

La comunicación directa no requiere de instrumentos técnicos a diferencia de la indirecta.
Atendiendo al carácter más abierto o cerrado del feedback, decimos que lacomunicación es unidireccional cuando se produce desde el emisor y no implica feedback del receptor. La televisión no recibe respuesta por parte del receptor, salvo por las listas de audiencia. En este caso, el feedback es institucionalizado, ya que se decide cuáles se aceptan y cuáles no (comunicación de masas).
Decimos que es bidireccional cuando se produce entre dos emisores en iguales condiciones frentea la propia comunicación. Una clase, donde los alumnos pueden preguntar al profesor. Por último, la comunicación es multilateral en el sentido de que implica diversas partes en igualdad de condiciones para intervenir en el diálogo.
Por otra parte, la comunicación es pública cuando es accesible para todo el contexto (ámbito público, es decir, el contexto de la sociedad civil). Es privada cuando serefiere a un contexto preestablecido y únicamente accesible para pocos.
Atendiendo al carácter cuantitativo, es intrapersonal la comunicación que uno mantiene consigo mismo; interpersonal la mantenida entre pocas personas (llamada cara a cara desde el interaccionismo simbólico) y masiva cuando se produce entre muchas personas.
La comunicación verbal se establece mediante el uso de lenguajesverbales (el lenguaje oral y la escritura). Casi siempre, suele complementarse con la comunicación no verbal, que utiliza recursos no verbales: textos, actitudes corporales.

Si te digo publicidad, ¿en qué piensas? Seguramente en anuncios y marcas. ¿Y eso qué es, marketing o comunicación? Para la mayoría esta diferencia puede no tener importancia pero si te interesa la publicidad, tienes que hacer...