Revisión Bibliográfica Marketing en Redes Sociales

Material recopilado y enriquecido por Moisés Martínez Alfaro.
Agosto, 2013
Concepto de Social Media
Para algunos autores Social Media es un concepto que nace del desarrollo de la tecnología Web 2.0 e Internet, y que se define como la capacidad y habilidad para compartir, crear, generar, opinar, interaccionar, colaborar, comunicar, aprender, descubrir, enseñar, mostrar, intercambiar,participar, en definitiva escuchar y tener voz… Es decir, todos los medios a través de los cuales nos expresamos en el “ciber-espacio”. Todo ello cabe dentro de los “Medios sociales”. Algo así como una ventana a la otredad que permite tanto mirar hacia afuera como hacia dentro.
También existen quienes defienden la idea de que las Redes Sociales no son más que la evolución de las tradicionales maneras decomunicación del ser humano, que han avanzado con el uso de nuevos canales y herramientas, y que se basan en la co-creación, conocimiento colectivo y confianza generalizada.
Dentro de estos nuevos canales podemos encontrar multitud de clasificaciones diferentes como son blogs, agregadores de noticias, wikis… que usados conjuntamente nos permiten una potencial interacción con miles de personas connuestras mismas inquietudes.
¿Qué ha cambiado?
Pues podríamos decir que todo y nada. Todo porque son nuevas maneras de comunicación entre personas y nada porque la esencia de la comunicación es la misma.
Muchos habrán oído hablar de las famosas 4P del marketing que son Product, Price, Place y Promotion.

Esto venía a decir que un producto para tener éxito debía crearse, definirle un precio,ponerlo a la venta en el mercado y promocionarlo, evidentemente todo hecho de una manera eficaz, pero con la entrada de los canales 2.0 y el Marketing en Redes Sociales estás 4P han empezado a ser desplazadas por las 4C que son Contenido, Contexto, Conexión y Comunidad.

Pero, ¿por qué estas 4C? Los usuarios generan gran cantidad de contenido relevante que se sitúa en un contexto determinadoque lo lleva a establecer buenas conexiones entre gente afín y que conlleva a la creación de una comunidad alrededor, por lo que
Contenido + Contexto + Conexión + Comunidad = Marketing
Redes Sociales
Los Medios Sociales como estrategia integrada
A la hora de lanzarnos a que nuestra empresa tenga presencia en Redes Sociales debemos hacerlo de una manera eficaz, y para ello es IMPRESCINDIBLEtener una estrategia claramente definida que nos ayude a seguir la línea marcada y no volvernos locos dando vueltas que nos harán perder tiempo y dinero.
Y como estamos hablando de aplicar las Redes Sociales al desarrollo de negocio de una PYME, si tuvieras que contestar a las siguientes preguntas, ¿qué dirías?:
¿Quieres comunicar tus contenidos a nuevos clientes?
¿Te gustaría trabajar en redcon personas y empresas afines?
¿Quieras crear una comunidad de seguidores?
¿Quieres hacer participar a tus clientes en el desarrollo de tu negocio?
¿Quieres posicionarte como referente en tu sector?
¿Te gustaría saber lo que se dice de tu empresa en Internet?

Si has contestado sí a algunas de estas preguntas entonces es que estás convencido de que tu empresa siga siendo rentable y crezcaen los próximos años, así que prepárate porque aquí comienza tu camino y el de tu empresa para estar en Redes Sociales.

Tipos de Redes Sociales
Las Redes Sociales podemos categorizarlas en varias opciones en función de su utilidad y aplicaciones, y en este aspecto he mismo multitud de variantes, por lo que no hay una mejor que otra sino diferente manera de ver las cosas, y en mi caso veo 15categorías de Redes Sociales:
Redes Sociales
Publicaciones
Fotografías
Audios
Videos
Microblogging
Emisión en Streaming
Videojuegos
Juegos
Aplicaciones de Productividad
Agregadores de Noticias
RSS
Búsquedas
Móviles
Interpersonales

Análisis de Cada Una de ellas:
Redes Sociales
Las Redes Sociales son herramientas que nos permiten compartir información con nuestros amigos, y esta...