Revision de proceso y propuesta plan de investigacion de mercados

Mercadotecnia III

• Describir los principales factores que afectan la IM. • Conocer el proceso de IM. • Distinguir los tres tipos de IM. • Conocer los principales componentes de una propuesta deIM.

Internet y comercio electrónico
• Revolución los métodos de obtención de datos.

Tecnologías de vigilancia
• Mayor preocupación por la privacidad del consumidor.

Expansión de mercados• Relaciones multiculturales, mercados globales, dificultad lingüística y de medición.

Necesidad de información
• Reposición de la IM poniendo mayor énfasis en las implicaciones estratégicas.

•El factor más influyente en los cambios actuales es el uso de internet.
• Información que ya se había recopilado para otro problema o asunto.

Datos secundarios

Datos primarios

• Informaciónespecíficamente recolectada para un problema u oportunidad de investigación del momento.

Aumento en uso de tecnologías de vigilancia como medio para proteger la privacidad personal de prácticas decomercialización, como el telemercadeo y los fraudes.

La expansión global plantea a los administradores nuevos problemas culturales que los obligan a enfocarse no sólo en las tareas derecolección de datos, sino también en las de interpretación y administración de la información.

• La información que genera la IM sirve para:
• Identificar oportunidades de negocios. • Crear nuevosproductos o servicios. • Ejecutar de mejor forma las estrategias de mercadotecnia.

• El uso e importancia de la información en la actualidad sitúa a la IM como una función de ADMINISTRACIÓN DEINFORMACIÓN.
Método sistemático

Para la toma de decisiones

Investigación de información
Interpreta y transforma datos

Recopila y analiza

• Es necesario comprender que la IM ya no se enfocaúnicamente en datos primarios para resolver problemas de mercadotecnia. Ahora es más frecuente que se consideren los datos secundarios e información de almacén para la toma de decisiones.
Ya se tiene...