Revista Imagen Y Comunicacion N18 Pag 24 30

La Revista Oficial del DirCom

EDICIÓN Nº18 JUNIO 2011

Plan de
Comunicación
2.0

Guardianes de la cultura corporativa

Perú

Lanzamiento de la nueva marca país
Parte II

Monitoreo de medios

Las empresas son noticia

Una producción de LZC

El caso Liderman

La Revista Oficial del DirCom

EDICIÓN Nº18 junio 2011

Patrocinador :

En esta edición REPSOL comparte nuestra misión:

"Contribuir a laformación y al conocimiento de nuestros
públicos"

La dirección de la revista agradece
la confianza y el respaldo de esta
marca.

S umario
Junio 2011
Publicación producida por
LZC Imagen y Comunicación
Directora General
Lillian Zapata
Participan en esta edición

5

Monitoreo de medios
Las empresas son noticia

Guardianes de la cultura corporativa
El caso Liderman

Gaby Fuentes
Marcela SaavedraMaría Laura García
Michael Ritter
Aldo Leporati
Laura Corvalán

18

10

La medición de la gestión del DirCom
Apenas un requisito indispensable
Parte II

Úrsula Freundt-Thurne
Diseño y Diagramación

Plan de comunicación 2.0

Jorge Sandoval

Estrategias en la red social

Miembro Honorario
Joan Costa

Prohibido reproducir parcial o totalmente
los artículos periodísticos o fotografías de la
presenteedición sin autorización del director.
Una revista de
LZC Imagen y Comunicación
Juan de la Fuente 836, Miraflores
T. (511) 241-8521
e-mail: comunicacionlzc@lzcperu.com
imagenycomunicacion@lzcperu.com

30

24

Perú

Lanzamiento de la nueva marca país
Parte II

La credibilidad de los medios
en una campaña electoral
Hablan los periodistas

37

REVISTA IMAGEN Y COMUNICACIÓN JUNIO 2011

3

E ditorial
E

lavance imparable de las redes sociales ha
hecho que las marcas se interesen por saber qué
es lo que dicen los públicos de sus productos
y servicios e ingresen al mundo de las comunidades
online. Muchas ya dicen ”síguenos en Facebook o
Twitter”, la pregunta de inmediato surge: ¿Será que
todas estas marcas que decidieron incursionar en
la web 2.0 y ser cercanos a los públicos en la red
sabenrealmente su significado, su potencial y el trato
que hay que tener al interactuar con sus seguidores?
¿Tendrán al máximo su capacidad de escucha ante
los mensajes de los internautas (lo que dicen y cómo
lo dicen) y tomarán en cuenta su válido y razonable
pensamiento e interactuarán con ellos?

de comunicación global de la organización y que
encierre la mirada holística y estratégica del DirCom,
traducidaluego en acciones para cada uno de los
públicos con los que se relaciona la entidad. No se
trata de acciones aisladas en la que cada uno se
dirige por donde cree, sino que todo se conjuga en
un mismo sentir e intencionalidad.

Posiblemente la respuesta esté dividida entre
aquellas organizaciones que saben y tienen claro que
en las redes sociales hay que incursionar partiendo
de un pensamientoestratégico, que dé paso a la
elaboración de un Plan de Comunicación 2.0, como
también existirán otras entidades que creerán que
hay que estar en las redes porque todos hablan de
ellas y sin mayor planificación empiezan su andar
con gran entusiasmo, pero en el camino se debilitan
debido a que desde el inicio no establecieron un
norte que apunte justamente hacia esos objetivos
corporativos quecontribuyan a construir vínculos
con los públicos de interés y logre como resultado
una imagen positiva traducida en el tiempo en una
buena reputación.

En esta edición de la revista Imagen y Comunicación
decidimos abordar como tema principal y de portada
el Plan de Comunicación 2.0 por considerar que la
comunicación corporativa experimenta un proceso
de cambio, al pasar de lo vertical a lo horizontal, ylas
redes lo demuestran día a día. Más gente pertenece
a los Social Media, desea estar y participar en ellas
y sentir que su opinión es tomada en cuenta, sus
emociones pueden ser acogidas en las comunidades
virtuales en donde conviven e intercambian sus
experiencias.

Las redes sociales permiten entablar relaciones
cercanas con las marcas y para que la actuación
en ellas logre los resultados...