Revolucion china

Páginas: 6 (1452 palabras) Publicado: 2 de octubre de 2010
|El legado de Ishikawa |[pic] |
|A Kaoru Ishikawa (Japón, 1915 - 1989) se le reconoce su importante contribución al desarrollo económico de su país, estableciendo| |
|una estrategia propia en el desarrollode la calidad. Contribuyó significativamente en su difusión, capacitación en todos los | |
|niveles, e implementación para cambiar la economía japonesa de la posguerra. | |
|[pic]|[pic] |
|Ishikawa enfatizó la necesidad de un tratamiento y alcance integral de la calidad en una empresa, comprometiendo junto con el |[pic] |
|componente productivo, a la gerencia, los servicios (incluyendo los subcontratos) y en general, al total de elementos|[pic] |
|participantes. En los propósitos de esta concepción, junto con la calidad también consideró las variables de productividad y | |
|costos. La educación, y lo que llamó la humanidad (esto es, la preocupación por las personas) aparecen como factores preferentes ||
|en sus propuestas. | |
|Tanto por esta concepción integral de la calidad, al profesor Ishikawa también se le conoce por ser autor del diagrama causa - | |
|efecto (tambiénconocido como diagrama espina de pescado), como un instrumento gráfico de fácil preparación y entendimiento. | |
|La Calidad como Revolución Conceptual |[pic] |
|Tal como lo planteó Ishikawa, la Calidad en la economíajaponesa (especialmente en su industria) significó una revolución en | |
|conceptos y en resultados. La transformación que el mismo Ishikawa llamó hacia la racionalidad, estuvo respaldada por seis | |
|principios que se describen a continuación.| |
|[pic] |[pic] |
|Primero la Calidad ||
|Buscando la calidad, la empresa obtendrá finalmente más utilidades. Si su meta son las utilidades de corto plazo, terminará | |
|rezagada en la competitividad internacional. Con la calidad se reducen los rechazos, las correcciones, los ajustes, las | ||inspecciones y se contará con la aceptación continua de los clientes. Aseguran el bienestar de sus empleados. | |
|Orientación hacia el consumidor | |
|Pensar en el consumidor o cliente,...
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