Revolucion de los modelos de negocio





FACULTAD DE POSTGRADO


Sistemas de Gestión de la Información

“Revolución de los modelos de negocio”


PRESENTADO POR:

Leonardo Salguero 11513301TEGUCIGALPA, FRANCISCO MORAZÁN, HONDURAS, C.A.

NOVIEMBRE, 2015




1. ¿Cómo se pueden utilizar los dispositivos móviles para cambiar la forma de hacer negocios?
Losdispositivos móviles ayudan porque se pueden utilizar por su funcionamiento en la nube, por su función multimedia, por las aplicaciones que se desarrollan periódicamente, ya que la visión digital escrucial para poder competir. Tenemos que estar donde está todo y complacer al cliente.
2. ¿Considera que los gerentes de nuestras empresas les interesa el Net Promoter Score (NPS) al brindar serviciosy productos de manera electrónica a sus clientes?
En nuestro país el NPS no es una herramienta muy conocida por las empresas mayormente que se manejan a la antigua siendo esta una desventaja ya quemediante el Net Promoter Score podemos ver de manera sencilla la opinión de nuestros clientes acerca de los productos o servicios. Las empresas sacan sus productos en línea, pero olvidan que estaherramienta es básica para poder mejorar.
3. ¿Qué tipo de aplicaciones se deben enfocar en los móviles, de acuerdo a lo expuesto por BBVA?
Se deben enfocar en aplicaciones basándose en ejecución, rapidez einstantaneidad, ya que la ventana de oportunidad con el cliente es bastante pequeña y hay demasiadas aplicaciones compitiendo contra la nuestra.
4. ¿Qué estrategia usa BBVA para atraer nuevosclientes con sus plataformas informáticas?
BBVA engancha a los clientes lanzando una primera versión, teniendo un 70% de lo que hace el cliente en internet y luego se escucha al cliente acerca de BBVA paratener una visión clara. Utiliza el NPS también. Desarrollan, le preguntan a la gente y luego cambian y actualizan la versión de la aplicación móvil una vez cada trimestre.
5. ¿Cuál es el ritmo de...