RH MANUAL ORGANIZACIONAL










INTRODUCCION………………………………………………………….………………4
HISTORIA………………………………………………………………………………….5
MISION, VISION Y VALORES………………………………………............................7
ORGANIGRAMA……………………………………………………………………….….8
DIAGNOSTICO……………………………………………………………………………9
FODA……………………………………………………………………………………..15
DETECCION DE NECESIDADES……………………………………………………………………….....17
DESARROLLO DELPLAN……………………………………………………………………………………...20
METODOLOGIA…………………………………………………………………………64
CONCLUSION……………………………………………………………………..……77
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………….78
ANEXOS…………………………………………………………………………...…….79












El Plan de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos constituye un instrumento que determina las prioridades de capacitación de los colaboradores de MARIVAL RESORT & SUITES.
La capacitación, es unproceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral. En tal sentido la capacitación constituye factor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte enel puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador.
El Plan de Capacitación incluye los colaboradores del grupo marival y a sus hoteles y empresas que lo integran como son Marival Resort & Suites, Trafictours, MarivalGold, Serviventas, Marina Riviera Nayarit, Vi Hotel, Marival Residences & World Spa, agrupados de acuerdo a las áreas de actividad y con temas puntuales, algunos de ellos recogidos de la sugerencia de los propios colaboradores.

En este trabajo de campo se analiza a la empresa marival resort & suites en como elaboran su plan de formación y desarrollo de recursos humanos, que factores ynecesidades toman en cuenta para su dicha elaboración, la importancia de la capacitación en las empresas, cuales son las características que tiene el plan, la importancia de la motivación a los empleados y que resultados les brinda el plan de formación y desarrollo de recursos humanos.









MARIVAL. Significa mar-rizzuto-Vallarta.
Grupo Marival es una empresa fundada en 1984 por el SenadorCanadiense Pietro Rizzuto. Inició operaciones bajo el concepto de Condo-Hotel y se convirtió en uno de los principales propulsores del desarrollo de Nuevo Vallarta al introducir al mercado turístico el concepto “All lnclusive”, en 1987.
Continuando con la labor de su padre, el grupo es dirigido hoy por Alfonso Rizzuto, quien ha conformado un equipo de trabajo que le permite enfrentar con éxitolos retos de crecimiento y desarrollo de servicios turísticos a través de las diferentes empresas del grupo: Marival Resort & Suites, Trafictours, Marival Gold, Serviventas, Marina Riviera Nayarit y su participación en nuevos proyectos inmobiliarios entre los que se destacan Marival Residences & World Spa con 171 condominios y villas, así como Vi Hotel, concepto boutique urbano de condominios delujo con servicios hoteleros. Así, la división inmobiliaria de Grupo Marival brinda solidez patrimonial, plusvalía y enormes beneficios a quienes forman parte de los conceptos inmobiliarios y vacacionales más innovadores en la zona de Vallarta y Riviera Nayarit.
El punto de despegue fue Marival Resort & Suites, que a través de una renovación constante se mantiene a la vanguardia en la hotelería.Cuenta actualmente con 495 unidades y un concepto todo incluido de lujo con 6 restaurantes, 7 bares, 4 albercas, centro de convenciones, agencia de viajes, Spa, áreas comerciales y una inmensa variedad de servicios que permiten al huésped recibir una extraordinaria experiencia vacacional. Gracias a su acertada gestión en la promoción y ventas de servicios de...