Riesgo crediticio

Agente BCP: la Banca cada vez más cerca

Agenda

1. Análisis a. Entorno b. Mercado financiero c. Cliente d. Interno e. Conclusiones 2. Canal Agente BCP a. Objetivos b. Agente BCP c. Principales resultados d. Aprendizajes

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1. Análisis a. Entorno b. Mercado financiero c. Cliente d. Interno e. Conclusiones 2. Canal Agente BCP a. Objetivos b. Agente BCP c. Principales resultados d.Aprendizajes

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Análisis del entorno
• Estabilidad política • Crecimiento sostenido de la economía del país • Existen oportunidades de crecimiento económico: • Gas de Camisea • Carretera interoceánica Perú-Brasil • Proyectos mineros, etc.

Análisis del mercado financiero
• Alta liquidez en el sistema financiero • Competencia creciente del mercado de capitales • Reducción del spreadactivo, muy marcado en la banca mayorista • Segmentos con mayor potencial y más dinámicos: Banca Minorista y Pyme • Alta concentración de actividad bancaria en Lima:
N° de deudores/1M habitantes bancarizables 2000 Lima y Callao Provincias Nacional
Fuente: SBS

Zona

N° oficinas/100M habitantes bancarizables 2000 12 4 7 2005 13 5 8

N° ATMs/100M habitantes bancarizables 2000 14 3 7 2005 22 5 112005 414 107 222

193 51 104

Análisis del cliente
• Baja penetración financiera: • N° deudores/N° habitantes bancarizables: 22% • Crecimiento de bancarización basado en préstamos de bajo monto (< US$ 2M) • Reducido número de sujetos de crédito: • Nivel de actividad económica media y alta informalidad • Incertidumbre de ingresos en alta proporción de la población • Población nobancarizada se endeuda a costos muy altos

Análisis interno
• Banco líder en el país: • Primero en participación de mercado • Cuenta con la más grande red nacional de canales de atención: • Más de 230 0ficinas, 635 ATM’s, Banca por teléfono e Internet • Estrategia enfocada en el crecimiento y desarrollo de la banca minorista y PYME: • Principal driver de crecimiento del BCP • Continuo desarrollo denuevos productos crediticios y transaccionales • Líderes en el segmento, pero con PDM por debajo del estándar BCP • El desarrollo de canales de atención alternativos es clave en la estrategia de crecimiento

Conclusiones
• Entorno macroeconómico estable • Banca Minorista y Pyme adquieren importancia más relevante en los resultados • Bajo nivel de bancarización en el país • Adecuado conocimientodel mercado por parte del BCP • Existen oportunidades de crecimiento del negocio bancario en el segmento de Banca Minorista y en la población no bancarizada

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1. Análisis a. Entorno b. Mercado financiero c. Cliente d. Interno e. Conclusiones 2. Canal Agente BCP a. Objetivos b. Agente BCP c. Principales resultados d. Aprendizajes

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Objetivos del BCP
• Implementar un canalalternativo que ayude a mantener liderazgo en la banca minorista: • Permitiendo el crecimiento del mercado a través de incorporación de no clientes • Mejorando la calidad de atención para personas naturales en zonas bancarizadas • Buscar que este canal de atención sea rentable en el tiempo

Estudio e implementación
• Para el análisis se recogieron experiencias de otros Bancos en el extranjero y seadaptaron al mercado peruano. • Luego del análisis, se decidió avanzar en 4 etapas:
III II I
Piloto Finesse
4 locaciones (retornar y penetrar donde otros ya están) Comisiones de Finesse al cliente Cero comisión a Agente Efectivo es del BCP Opera personal BCP

IV
Despliegue Final
Sólo comisión de canal % de comisión a Agente BCP capacita Opera Agente Back office automático Más operacionesDespliegue Diebold
60 locaciones Comisiones de canal al cliente % de comisión a Agente BCP capacita Opera Agente Back office manual Presupuesto requerido

Piloto Diebold
10 locaciones (retornar y penetrar) Comisiones de canal al cliente % de comisión a Agente BCP capacita Opera Agente Backoffice manual

30/6/05

31/8/05

31/10/05

31/12/05

¿Qué es el Agente BCP?

•Es un nuevo...