rimac seguros ETICA Y RSE
Páginas: 21 (5024 palabras)
Publicado: 1 de septiembre de 2013
Rímac seguros
Objetivos y principios generales del código de etica
El Código reúne los principios básicos que deben orientar nuestra actuación diaria como miembros de un grupo humano orientado a la prestación de servicios dentro de un marco que fomente y ponga en práctica estándares internacionales de ética en el trato entre los miembros de la empresa y entre éstos con terceros.
Nuestroobjetivo debe ser el mantener y proteger la reputación de nuestra empresa como un grupo humano conformado por personas con valores éticos, lealtad, sentido de superación y dedicación constante a sus labores guiados por la obtención de resultados de forma honesta, justa, y transparente.
Los principios básicos que orientan a nuestra empresa se fundamentan en los valores éticos que son clavespara Rímac:
- Respeto a la integridad de la persona humana.
Rímac está comprometida con la aplicación del contenido de la Declaración Universal de los Derechos Humanos y el respeto a todo tipo de relaciones personales y profesionales derivados de la actuación de nuestra empresa, comportamiento que no puede dar cabida a discriminación alguna por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión,opinión, condición económica o de cualquiera otra índole.
- Cumplimiento de las normas y leyes aplicables.
Los colaboradores de Rímac no pueden violar la ley. Deben cumplir con todas las normas y disposiciones gubernamentales aplicables, tanto en letra como en espíritu. Rímac espera que sus colaboradores conozcan las normas que regulan la conducta empresarial y las normas aplicables al sistemade seguros y que en caso de duda busquen la orientación o asesoramiento oportuno de la empresa en cuanto deben observar las normas aplicables a su desempeño.
- Vocación de servicio al cliente
El compromiso con la satisfacción de nuestros clientes debe reflejar el respeto a sus derechos, y la eficiente búsqueda de soluciones que atiendan sus necesidades, siempre en concordancia con laaplicación e los principios y los valores establecidos en el código. Nuestros clientes son en última instancia nuestro mayor patrimonio y su confianza, el valor que más debemos cuidar. Un desempeño de acuerdo a valores éticos claros es la mejor señal para que ellos confíen en nosotros más allá de la prestación del servicio requerido.
- Trato justo y equitativo
Nuestra empresa a través de suscolaboradores debe dar trato justo y equitativo a quienes asimismo nos brindan sus servicios o nos proveen de bienes. Sin importar el beneficio o utilidad, nuestra empresa sólo realiza negocios por medios éticos y legales. No debemos dejar de lado nuestro compromiso de integridad al trabajar tanto con clientes como con proveedores y competidores.
- Conducta responsable y honesta
La conductaresponsable que exigimos de nuestros colaboradores implica asumir los efectos o consecuencias que deriven de su actuación tanto a nivel de empresa como a nivel individual, y asimismo una actitud comprometida con los estándares establecidos por el Código, lo que supone identificar inmediatamente, comunicar y resolver dado el caso, una actuación éticamente cuestionable.
Nuestros colaboradores debenentender que no existe diferencia alguna entre una conducta impropia llevada a cabo con la intención de beneficiarse a sí mismos o a terceros, o si se lleva a cabo con la equivocada intención de beneficiar a Rímac. Las buenas intenciones no justifican la conducta inadecuada.
En ese sentido, el colaborador de Rímac actúa con rectitud, honradez y honestidad, desechando todo provecho o ventajapersonal, obtenido por sí o por interpósita persona.
Una conducta honesta debe significar la prevalencia de las normas éticas y la buena fe, sin tergiversar hechos ni permitir que el criterio independiente se subordine a los intereses personales, y la prevalencia de los principios establecidos en el Código en caso de conflictos de interés.
El colaborador de Rímac brinda calidad en cada una de las...
Objetivos y principios generales del código de etica
El Código reúne los principios básicos que deben orientar nuestra actuación diaria como miembros de un grupo humano orientado a la prestación de servicios dentro de un marco que fomente y ponga en práctica estándares internacionales de ética en el trato entre los miembros de la empresa y entre éstos con terceros.
Nuestroobjetivo debe ser el mantener y proteger la reputación de nuestra empresa como un grupo humano conformado por personas con valores éticos, lealtad, sentido de superación y dedicación constante a sus labores guiados por la obtención de resultados de forma honesta, justa, y transparente.
Los principios básicos que orientan a nuestra empresa se fundamentan en los valores éticos que son clavespara Rímac:
- Respeto a la integridad de la persona humana.
Rímac está comprometida con la aplicación del contenido de la Declaración Universal de los Derechos Humanos y el respeto a todo tipo de relaciones personales y profesionales derivados de la actuación de nuestra empresa, comportamiento que no puede dar cabida a discriminación alguna por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión,opinión, condición económica o de cualquiera otra índole.
- Cumplimiento de las normas y leyes aplicables.
Los colaboradores de Rímac no pueden violar la ley. Deben cumplir con todas las normas y disposiciones gubernamentales aplicables, tanto en letra como en espíritu. Rímac espera que sus colaboradores conozcan las normas que regulan la conducta empresarial y las normas aplicables al sistemade seguros y que en caso de duda busquen la orientación o asesoramiento oportuno de la empresa en cuanto deben observar las normas aplicables a su desempeño.
- Vocación de servicio al cliente
El compromiso con la satisfacción de nuestros clientes debe reflejar el respeto a sus derechos, y la eficiente búsqueda de soluciones que atiendan sus necesidades, siempre en concordancia con laaplicación e los principios y los valores establecidos en el código. Nuestros clientes son en última instancia nuestro mayor patrimonio y su confianza, el valor que más debemos cuidar. Un desempeño de acuerdo a valores éticos claros es la mejor señal para que ellos confíen en nosotros más allá de la prestación del servicio requerido.
- Trato justo y equitativo
Nuestra empresa a través de suscolaboradores debe dar trato justo y equitativo a quienes asimismo nos brindan sus servicios o nos proveen de bienes. Sin importar el beneficio o utilidad, nuestra empresa sólo realiza negocios por medios éticos y legales. No debemos dejar de lado nuestro compromiso de integridad al trabajar tanto con clientes como con proveedores y competidores.
- Conducta responsable y honesta
La conductaresponsable que exigimos de nuestros colaboradores implica asumir los efectos o consecuencias que deriven de su actuación tanto a nivel de empresa como a nivel individual, y asimismo una actitud comprometida con los estándares establecidos por el Código, lo que supone identificar inmediatamente, comunicar y resolver dado el caso, una actuación éticamente cuestionable.
Nuestros colaboradores debenentender que no existe diferencia alguna entre una conducta impropia llevada a cabo con la intención de beneficiarse a sí mismos o a terceros, o si se lleva a cabo con la equivocada intención de beneficiar a Rímac. Las buenas intenciones no justifican la conducta inadecuada.
En ese sentido, el colaborador de Rímac actúa con rectitud, honradez y honestidad, desechando todo provecho o ventajapersonal, obtenido por sí o por interpósita persona.
Una conducta honesta debe significar la prevalencia de las normas éticas y la buena fe, sin tergiversar hechos ni permitir que el criterio independiente se subordine a los intereses personales, y la prevalencia de los principios establecidos en el Código en caso de conflictos de interés.
El colaborador de Rímac brinda calidad en cada una de las...
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