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Consiga A : 1) Este caso tiene 2 opciones , una de ellas es que el vendedor al describir otra característica del producto , puede llevar a que el comprador se entusiasme y lleve a unamayor decisión de comprarlo , otra posibilidad es que lleve al comprador a rechazar el producto . La hablidad que se presenta es la de diseño , esta mal utilizada debido a que puede llevar a unefecto negativo por parte del comprador
2) Va a llevar a una situación incomoda y de disconformidad por parte de la audiencia . Muestra que el administrador no actuacomo uno , y la audiencia pensara que es desorganizado . En esta acción no se presenta ninguna habilidad.
3) Esta acción lleva a una falta de conocimiento deladministrador , y a una falta de credibilidad del emisor.El administrador hace una mala practica de sus habilidades , al no saber aplicarlas a una simple pregunta de una persona que desea informarse.En este caso no se presenta ninguna habilidad pero hay una clara falta de habilidad técnica.
4) Esta acción se puede prestar en dos posibilidades : la primera es que sino cae bien a el receptor , pueden llegar a pensar que la persona no es seria y no funciona como debe hacerlo un administrador , en cambio , la segundo opción es que a las personas , lecaiga bien el chiste , y lo tomaran como una persona graciosa , y seguirán pensando que no es seria. En este caso se presenta la habilidad humana y de diseño
5) Lainformación que se le da a los receptores debe ser clara ,y entendible , al exceder de información puede llegar a una confusión de las personas que los escuchan , es mejor , darle pocainformación e ir de a poco ,y que los oyentes entiendan lo que se escucha , y no explicarles todo de golpe y que no lo puedan entender . La habilidad utilizada en este caso son la humana y la tecnica